Gutscheine verkaufen und einlösen
Gutscheine sind ein tolles Instrument, um Kund:innen zu binden, zu belohnen und zusätzliche Umsätze zu machen. Wir haben ein genial einfaches System integriert, welches den Umgang mit Gutscheinen sehr einfach macht.
Grundsätzliches zu verkauften Gutscheinen
- Verkaufsgutscheine werden zwischen Einzweck- und Mehrzweckgutscheinen unterschieden. Der Steuersatz für Gutscheine kann unter Einstellungen > Kasse festgelegt werden. Dies sollte immer in Absprache mit dem Steuerberater:in erfolgen. Weitere Infos zu den gesetzlichen Vorschriften gibt es in unserem Blogartikel. Gutscheine können in jeder beliebigen Höhe erzeugt, per SMS oder E-Mail an Kund:innen geschickt oder auch auf einen (Bon-)drucker ausgedruckt werden.
- Die Gutscheine haben zwar ein „kommunikatives Ablaufdatum“–verfallen aber nicht wirklich, damit ihr sie aus Kulanz auch später noch einlösen könnt.
- Generell gilt: jeder Gutschein kann so oft eingelöst werden, bis der komplette Betrag des Gutscheins aufgebraucht ist.
- Sollte ein Restbetrag nach dem Kassiervorgang übrig sein, zeigt das System den Gutschein nochmal an, der dann auch gerne nochmal ausgedruckt werden kann.
- studiolution speichert, welche Mitarbeiter:in und Kund:in den Gutschein eingelöst, verkauft oder gekauft hat (im Menü „Gutscheine“).
Gutschein verkaufen:
Gutscheine werden über die „Kasse“ verkauft – egal, ob ihr sie einzeln nutzt oder einen Termin kassiert.
Sobald sich der Kassenbildschirm öffnet, seht ihr unten rechts ein Geschenk-Symbol und darunter steht „Gutschein“. Sobald ihr darauf klickt, öffnet sich ein Fenster in dem ihr den Gutscheinwert bestimmen könnt – per Tastatureingabe – oder komfortabler einfach per Anklicken von Beträgen.
Stornierungen von Buchungen mit Gutscheinen:
- Wird eine Buchung storniert, in der auch ein Gutscheinkauf enthalten war, wird auch der Gutschein storniert. Dann muss den Kund:innen wieder ein neuer Gutschein ausgestellt werden.
- Wird eine Buchung storniert, in der ein Gutschein eingelöst wurde, wird dieser wieder freigegeben und es wird bei der Stornierung die Nummer des Gutscheins angezeigt, so dass dieser wieder gefunden werden kann.
Gutschein einlösen:
Sobald ihr in der Kasse unten rechts auf „Kassieren“ klickt, öffnet sich die Zahlungsart Auswahl. Darüber könnt ihr wählen, ob ihr Gutscheine einlösen wollt.
Tipp: Solltet ihr im Geschäft einen Barcode Scanner haben, müsst ihr nicht mal auf „Gutschein einlösen“ klicken. Einfach scannen und das System erkennt das automatisch.
Hinweis: Sollte es sich um einen Gutschein aus einem alten Kassensystem oder aus einem anderen Fremdsystem handeln, dann wird das System fragen, ob es den Gutschein als Fremdgutschein erfassen soll. Das klappt allerdings nur, wenn ihr vorab einen Fremdgutscheintyp angelegt habt. Hier bekommt ihr alle Infos für Fremdgutscheine.