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SL Pay Link – FAQ

Hier findet ihr die Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema SL Pay Link.

Was ist der SL Pay Link?

Der SL Pay Link ist die neue revolutionäre Zahlungsart, die ihr als Ergänzung für eure studiolution Kasse nutzen könnt. Damit erhalten eure Kunden einen Zahlungslink per SMS auf ihr Smartphone und können vollkommen kontaktlos und ohne Terminal bezahlen. Mehr Infos zum SL Pay Link gibt es hier.

Was kostet die Nutzung von SL Pay Link?

Das Preismodell ist einfach und günstig: 1,29 % von der Zahlung + 9 Cent pro Transaktion (zzgl. USt). Ihr zahlt also nur, wenn ihr es auch tatsächlich nutzt.

Wie aktiviere ich SL Pay Link als Zahlungsart in der Kasse?

Ihr müsst um studiolution Pay zu nutzen, nur noch in „Einstellungen“ > „Kasse“ unter „studiolution Pay“ den Haken bei „Pay Link nutzen“ setzen. Damit erscheint studiolution als Zahlungsart in der Kasse:

Wie kassiert man mit SL Pay Link?

Das Kassieren ist einfach, SL Pay Link als Zahlungsart beim Kassieren nutzen und damit den Zahlungslink automatisch an die hinterlegte Handynummer versenden. Hier findet ihr eine genau Anleitung dazu.

Wo finde ich eine Übersicht der studiolution Pay Buchungen?

Eine Übersicht über alle vorgenommenen Buchungen mit studiolution Pay ist unter „Finanzen“ > „studiolution Pay“ zu finden. Dieser Menüpunkt ist nur sichtbar, wenn die Registrierung gestartet wurde:

Wo kann ich den Status der SL Pay Link-Transaktionen einsehen?

In der Übersicht unter „Finanzen“ > „studiolution Pay“ ist jede Zahlung mit dem aktuellen Status aufgeführt:

  • Erstellt: Der Zahlungslink wurde verschickt. Es wurde noch keine Zahlung über den Link gestartet.
  • Bezahlt: Die Zahlung wurde über den Link ausgeführt.
  • Storniert: Die zugehörige Buchung wurde in studiolution storniert, bevor eine Zahlung durchgeführt wurde. Der zugehörige Zahlungslink wurde bisher nicht genutzt und es kam kein Geldfluss zustande. Es fallen keine Gebühren an.
  • Zurückerstattet: Die zugehörige Buchung in studiolution wurde storniert. Der ursprüngliche volle Betrag der Buchung wurde auf das Konto des Kunden überwiesen. Dies kann ggf. etwas Zeit in Anspruch nehmen.
  • Zahlung nicht möglich: Die Zahlung wurde von der Bank abgelehnt. In diesem Fall die Buchung stornieren und neu kassieren.

Kann ich auch meinem Steuerberater einen Bericht von den studiolution Pay Zahlungen schicken?

Ihr könnt im Monatsabschluss zusätzlich das Häkchen bei “studiolution Pay Zahlungen” setzen, um den Steuerberater den Einzelverbindungsnachweis mitzuschicken:

Selbstverständlich werden alle studiolution Pay Zahlungen im Monatsabschluss aufgeführt.

Werden wir informiert, wenn eine Zahlung eingegangen ist?

Ja, ihr erhaltet in den ersten 30 min eine kleine Meldung im Terminbuch bzw. Kasse. Diese Meldung verschwindet nach kurzer Zeit wieder:

Falls ihr euch an der Theke verquatscht habt und die Meldung in der Zwischenzeit verschwunden ist, könnt ihr natürlich auch den Status in „Finanzen“ > „studiolution Pay“ einsehen.

Kann man einen Zahlungslink erneut versenden?

Kommt drauf an, wenn der Status der Bezahlung „Erstellt“ ist kann der Zahlungslink beliebig oft erneut verschickt werden. Das geht unter „Finanzen“ > „studiolution Pay“, indem ihr auf das kleine Handysymbol rechts neben der Buchung klickt:

Wie gehe ich bei studiolution Pay mit Reklamationen oder Stornierungen um?

Bei der Stornierung einer Buchung über studiolution Pay wird der Betrag automatisch an euren Kunden zurücküberwiesen. Ihr könnt bei einer Reklamation z.B. eines Produktes die Buchung auch noch nach Durchführung des Kassenabschlusses stornieren. Das ist praktisch, da ihr nach der Stornierung nichts mehr weiter tun müsst. Denkt nur dran euren Steuerberater mitzuteilen, dass die Buchung storniert wurde, wenn schon ein Kassenabschluss zuvor erfolgte.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt und welche nicht?

Es werden Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung und Kreditkarten unterstützt. Bei Kreditkarten ist zu beachten, dass nur Visa oder Mastercard genutzt werden können.

Andere Kreditkartenanbieter (z.B. American Express), Giropay und PayPal werden aktuell nicht unterstützt. Dies gilt auch, wenn Kreditkarten über Google oder Apple Pay genutzt werden.

Wann wird das Geld auf mein Bankkonto ausgezahlt?

Die Auszahlung auf euer Bankkonto findet immer wöchentlich dienstags und freitags um 0 Uhr statt. Dabei ist zu beachten, dass Zahlungen immer erst nach 2 Werktagen ausgezahlt werden.

Beispiel: Der Kunde zahlt am Dienstag eine Zahlung über 50,00 €. Die Auszahlung auf euer Bankkonto findet also am Freitag statt, da der Betrag erst nach 2 Werktagen verbucht wird.

Wann erhalten wir unsere Rechnung für die Nutzung von studiolution Pay?

Für studiolution Pay wird jeden Monat eine Rechnung mit allen Gebühren zu den Zahlungen für den jeweiligen Monat erstellt. Diese findet ihr, wie alle anderen Rechnungen, unter „Einstellungen“ > „Stammdaten“. Wichtiger Hinweis: Ihr müsst diese Rechnung nicht begleichen, da wir die Gebühren bereits vor der Verbuchung abziehen.

Muss SL Pay Link gekündigt werden, wenn wir es nicht mehr nutzen möchten?

Nein, das ist das Tolle daran. Ihr müsst nur dafür zahlen, wenn ihr es auch tatsächlich nutzt.

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