Marketing

Marketing bedeutet für die meisten „Kommunikation“. Dabei ist die Kommunikation nur ein Teil davon.
Zu Marketing gehört unter anderem auch wie und welche Leistungen Sie Ihren Kunden verkaufen – und zu welchem Preis.
Wenn Sie „in Marketing denken“, denken Sie eben auch an Ihre Kunden und wie Sie diese glücklich machen können.
Oftmals ist es nur ein kleiner Schubs oder eine kleine Aufmerksamkeit, die Kunden zu noch treueren Kunden und am
besten, zu Empfehlern macht. Beispielsweise durch eine kleine Überraschung zum Geburtstag oder die Erinnerung an einen Termin.

Erstklassiger Service durch Marketing

Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass Sie sich kümmern und sie Ihnen etwas bedeuten. Sie werden sehen, dass Sie Ihre Kunden damit zu Empfehlern machen und darüber neue Kunden generieren.

  • Automatisch versendete Trigger-SMS bei bestimmten Anlässen
  • Gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen an ausgewählte Kunden
  • Individualisierung inkl. persönlicher Anrede
  • Volle Kostenkontrolle durch umfassende Berichte

Trigger-SMS

Trigger-SMS sind sozusagen automatisches Marketing mit Servicegedanken. Einmal eingestellt – müssen Sie nichts mehr tun – die SMS gehen dann immer automatisch zu einem bestimmten Ereignis raus. Folgende Services können Sie dadurch anbieten:

  • Terminerinnerung 24h vor dem Termin

  • Terminkartei als SMS aufs Handy

  • Geburtstags-SMS

  • “Danke-SMS” und Bewertungs-Erinnerung nachdem Ihr Kunde das Geschäft wieder verlassen hat

Ihre Kunden werden es lieben und Sie dadurch mehr empfehlen. Terminstornierungen gehören der Vergangenheit an und Ihre Planbarkeit steigt. Denn nichts ist schlimmer als Leerlauf.

E-Mail und SMS Kampagnen

Bei E-Mail- oder SMS-Kampagnen können Sie Ihren Kunden abgegrenzt nach Besuchshäufigkeit, Umsatz, letztem Termin, etc. eine Nachricht schreiben.
Damit können Sie z.B. Kunden, die schon lange nicht mehr bei Ihnen waren und gleichzeitig einen hohen Umsatz
machen, einfach anschreiben und vielleicht mit einem kleinen Gutschein wieder als Kunden gewinnen.

Natürlich lassen sich auch diese Nachrichten personalisieren. Sie können darüber Ihr nächstes Event anpreisen,
ebenso zu Weihnachten noch eine Festtags-E-Mail versenden. Und das Beste: Sie müssten dafür nicht mal im Geschäft sein.
Das können Sie von jedem Ort der Erde aus machen, Sie müssen sich einfach nur einloggen und können sofort loslegen.

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