Zahlen, Fakten, Diagramme mit irgendwelchen bunten Linien… klingt erst mal langweilig und kompliziert? Muss es nicht!
Darin steckt oft das Geheimnis des Erfolgs und sie helfen dabei, das eigene Geschäft besser zu verstehen. Wer die Kennzahlen seines Salons im Blick hat, kann zielgerichtetere Entscheidungen treffen, Trends leichter identifizieren und schneller auf Veränderungen reagieren.
Eure Kennzahlen auf einen Blick
Der studiolution Business Analyzer
Mit wenigen Klicks können eigene Statistiken zusammengebaut und abspeichert werden. Ganz einfach und schnell ist der Zugriff auf die eigenen Kennzahlen ohne Papierkram jederzeit möglich.
Das sind die wichtigsten Funktionen:
Umsatzanalysen
Wenn ihr eure Umsätze analysieren möchtet, ist es „nett“, den Umsatz pro Tag, Woche oder Monat zu wissen. Bei studiolution wird dieser auch noch automatisch mit dem Vorjahr verglichen. Damit seht ihr auf den ersten Blick, ob euer Geschäft wächst oder schrumpft. Außerdem können Umsätze auch pro Arbeitsstunde, Terminstunde, Wochentag oder Mitarbeiter:in ausgewertet werden.
Tipp: Vor allem der Umsatz pro Terminstunde ist spannend, da man erfährt, wie viel eine Mitarbeiter:in aus einer Stunde Dienst an Kund:in herausholen kann. Vielleicht ist ja ein Verkaufstalent dabei 😉 Und vielleicht kann er den anderen seine Tipps verraten, damit das ganze Team davon profitiert.
Produkt- und Leistungsanalysen
Was sind die gewinnbringendsten Dienstleistungen und die meistverkauften Produkte? Mithilfe dieser Auswertung können Produktbestellungen optimiert oder eine Preiserhöhung geplant werden. Besonders bei Preiserhöhungen wird immer wieder der Fehler gemacht, einfach alles um beispielsweise 10 % anzuheben. Dabei ist es wichtig, nur bei den Leistungen den Preis anzuheben, die sich auch lohnen.
Beispiel: Ein Friseurgeschäft macht mit nur 3 Leistungen 50 % seiner Umsätze.
Findet heraus, welche Leistungen das bei euch sind!
Kundenanalyse
Zwei besonders interessante Analysen sind die Bestands- und Neukundenanalysen. Damit kann man für einen beliebigen Zeitraum auswerten, wie viel Umsatz mit Neukund:innen, Bestandskund:innen oder Laufkund:innen gemacht werden. Zusätzlich kann pro Mitarbeiter:in analysiert werden, wie gut jeder einzelne es schafft, Neukund:innen zum Wiederkommen zu bewegen.
Warum ist so etwas wichtig? Macht ihr euren Umsatz hauptsächlich mit Neukund:innen, seid ihr womöglich eine Art „Durchlauferhitzer“, bei dem die Kund:innen nicht lange bleiben. Das könnt ihr für jede einzelne Mitarbeiter:in erkennen und falls nötig, gegensteuern.
Terminstatistik
Mit der Terminstatistik habt ihr den Überblick über die Anzahl und den Umsatz der Termine. Dabei wird unterschieden, welche Termine online über eure persönliche Buchungsseite auf studiobookr und welche im Geschäft gebucht wurden. Die Statistik kann euch außerdem eine Prognose geben auf Basis der bereits eingetragenen Terminen in der Zukunft.
Vor allem für alle, welche die Online Buchung nutzen kann das sehr spannend sein, da sich damit der Trend der Buchungen verfolgen lässt. Bei einigen Unternehmen buchen bis zu 50 % der Kund:innen die Termine bereits online!
Terminanalyse und Rabattberichte
Wie viel Umsatz entgeht euch durch stornierte Termine oder durch Rabatte? Mit studiolution ist das leicht herauszufinden – zahlreiche Berichte liefern euch die Antwort mit nur einem Klick.
Oft ist es erschreckend, was alleine 10 % Durchschnittsrabatt am Ende eines Jahres an Umsatz kosten…
Durch die ganzheitliche Sicht auf Umsätze, Termine und Mitarbeiter:innen sieht man natürlich auch pro Mitarbeiter:in, falls Termine öfter storniert werden und welchen Wert diese gehabt hätten.
Das schöne dabei ist, dass ihr alle Analysen von jedem Ort in der Welt aufrufen können – auch parallel, aus dem Urlaub oder Zuhause auf der Couch.