Cijfers, feiten, diagrammen met wat kleurige lijnen… klinkt in eerste instantie saai en ingewikkeld? Dat hoeft niet!
Dit is vaak het geheim van succes en helpt om het eigen bedrijf beter te begrijpen. Wie zicht heeft op de kerncijfers van zijn salon, kan gerichter beslissingen nemen, gemakkelijker trends vaststellen en sneller reageren op veranderingen.
Je kerncijfers in een oogopslag
De studiolution Business Analyzer
Met een paar klikken kunt u uw eigen statistieken samenstellen en opslaan. Het is snel en gemakkelijk om uw eigen kerncijfers op elk moment te raadplegen zonder papierwerk.
Dit zijn de belangrijkste functies:
Omzetanalyses
Als je je verkoop wilt analyseren, is het “leuk” om de verkoop per dag, week of maand te weten. Met studiolution wordt dit ook automatisch vergeleken met het voorgaande jaar. U kunt in één oogopslag zien of uw bedrijf groeit of krimpt. Bovendien kan de verkoop ook worden geanalyseerd per werkuur, afspraakuur, weekdag of medewerker.
Tip: De omzet per afspraakuur is bijzonder spannend, omdat je kunt zien hoeveel een medewerker uit een uur klantenservice kan halen. Misschien loopt er een verkooptalent bij jullie rond 😉 En misschien kan hij zijn tips doorgeven aan de anderen, zodat het hele team ervan profiteert.
Product- en prestatieanalyses
Wat zijn de meest winstgevende diensten en de best verkopende producten? Met behulp van deze evaluatie kunnen productbestellingen worden geoptimaliseerd of kan een prijsverhoging worden gepland. Vooral bij prijsverhogingen wordt steeds weer de fout gemaakt om alles simpelweg met bijvoorbeeld 10 % te verhogen. Het is belangrijk de prijs alleen te verhogen voor diensten die de moeite waard zijn.
Voorbeeld: Een kapperszaak behaalt 50% van haar omzet met slechts 3 diensten.
Ontdek wat deze diensten voor u zijn!
Analyse van de klant
Twee bijzonder interessante analyses zijn de analyses van bestaande en nieuwe klanten. Hiermee kun je analyseren hoeveel omzet er wordt gegenereerd met nieuwe klanten, bestaande klanten of inloopklanten voor een bepaalde periode. Bovendien kan per medewerker worden geanalyseerd hoe goed elke medewerker erin slaagt om nieuwe klanten terug te laten komen.
Waarom is zoiets belangrijk? Als je voornamelijk verkoopt aan nieuwe klanten, ben je misschien een soort “doorstroomverwarmer” waarbij klanten niet lang blijven. U kunt dit voor elke individuele medewerker herkennen en zo nodig tegenmaatregelen nemen.
Afsprakenstatistieken
Met de afspraakstatistieken heeft u een overzicht van het aantal afspraken en de omzet ervan. Er wordt onderscheid gemaakt tussen welke afspraken online zijn geboekt via je persoonlijke boekingspagina op studiobookr en welke in de winkel zijn gemaakt. De statistieken kunnen u ook een prognose geven op basis van de reeds ingevoerde afspraken in de toekomst.
Vooral voor degenen die de online boeking gebruiken, kan dit erg spannend zijn omdat u zo de trend van boekingen kunt volgen. Bij sommige bedrijven boekt tot 50% van de klanten hun afspraken al online!
Afspraakanalyse en kortingsoverzichten
Hoeveel omzet verliest u door afgezegde afspraken of kortingen? Met studiolution is het eenvoudig om daarachter te komen – talrijke rapporten geven u het antwoord met slechts één klik.
Het is vaak schrikbarend wat 10 % gemiddelde korting alleen al aan omzet kost aan het eind van een jaar…
Dankzij het holistische beeld van verkoop, afspraken en medewerkers kun je natuurlijk ook per medewerker zien of afspraken vaker worden afgezegd en welke waarde ze zouden hebben gehad.
Het mooie is dat je alle analyses overal ter wereld kunt oproepen – zelfs parallel, vanop vakantie of thuis op de bank.