Kapsalons hebben een kassasysteem nodig dat gewoon werkt.
Niemand staat graag de hele dag in de salon de gebruiksaanwijzing te lezen.
In de speciaal voor kappers ontwikkelde software staat naast de agenda ook de kassa centraal.
Bovendien is het klantenbeheer direct geïntegreerd.
Dit betekent dat je op elk moment toegang hebt tot de gegevens van jouw klanten – met slechts één klik.
Alles bij elkaar extreem makkelijk in het gebruik – geen reden tot zorgen 😉
Software voor kapsalons – wat is het nut?
De software draait op bijna elk eindapparaat dat toegang heeft tot het internet. Onze klanten geven de voorkeur aan all-in-one pc’s, Mac’s, laptops of maar ook tablets.
Wij bevelen een echt “werkpaard” aan – het moet immers niet alleen klein zijn – maar je in de praktijk ook ontlasten. Meestal heb je al iets in huis en hoef je niets nieuws te kopen. Dat maakt onze kapperssoftware betaalbaar en qua toebehoren zeer flexibel en aan jouw eigen smaak aanpasbaar.
Rondom de agenda
Voor de meeste kappers is de agenda het middelpunt van de zaak – net als bij studiolution. In tegenstelling tot de handgeschreven agenda zijn alle afspraken altijd en overal beschikbaar. Je hoeft dus niet in de salon te zijn om te weten wat er gaande is en waar nog gaatjes zijn. Afspraken kunnen met één klik worden afgerekend – zonder dat je alles opnieuw hoeft in te typen.
Niets is erger dan gemiste afspraken. Misschien ook nog een lange afspraak van 2 tot 3 uur. De klant komt niet en de walk-in klant heb je net naar huis gestuurd, omdat je vol zat… Daarom is er ook een automatische afspraakherinnering per SMS geïntegreerd.
Ons doel is altijd geweest om kapperssoftware te ontwikkelen die betaalbaar en gebruiksvriendelijk is – en toch “alles” kan. Vanuit ons oogpunt heeft dat alleen zin als de kassa en de agenda zelfstandig, maar ook samen optimaal gebruikt kunnen worden.
Online afspraken – klanten zelf laten boeken
Een enorme hulp is ook het online afspraken maken via studiobookr. Dit is gewoon geïntegreerd in studiolution – zonder extra kosten of commissies. Je hoeft dit natuurlijk niet te gebruiken, maar het kan altijd – als jij dat wilt. Wij raden je aan deze kleine hulpjes te gebruiken. Het is absoluut gemakkelijk voor de kapperszaken en de klanten.
Klanten boeken hun afspraken gewoon zelf. Niemand hoeft de telefoon op te nemen en niemand hoeft de naam van de klant te spellen, want de klant voert alles zelf in. De klantgegevens worden automatisch opgeslagen in het klantendossier. Het heeft zich al 1000 keer bewezen en wees alsjeblieft niet bang, dat je de controle uit handen geeft….. Elke kappersservice kan precies op maat worden aangemaakt: welk teamlid mag deze service uitvoeren, hoe lang duurt het, kan de service worden opgedeeld, enz.
Het kassasysteem – maak het dagelijkse leven eenvoudiger
Kassa opmaken gewoon gemakkelijk! Het kassasysteem is volledig geïntegreerd met de agenda & co. De kassa kan echter ook afzonderlijk worden gebruikt. In samenwerking met de agenda ontplooit hij echter zijn grote potentiaal. Want elke afspraak kan met een paar klikken worden afgerekend.
Producten en bonnen kunnen worden toegevoegd via een barcodescanner. Korting geven is al bijna te leuk en ook het klantenbestand is altijd toegankelijk. Natuurlijk kan de omzet worden verdeeld over een willekeurig aantal medewerkers. Bovendien kun je zoveel apparaten tegelijk gebruiken als je wilt – bijvoorbeeld als er een file voor de kassa staat. Vooral in kapsalons komt het vaak voor dat de telefoon gaat en iemand een afspraak maakt, terwijl de ander wil afrekenen. Je kunt bijvoorbeeld tegelijkertijd een pc in de winkel hebben en een tablet of een 2de pc voor het afrekenen.
Aan de kassa moet het gewoon snel gaan. Bovendien wisselen teamleden van tijd tot tijd – dus kan een trainingssessie geen 4 uur duren. We hebben onszelf ten doel gesteld, om eenvoudige maar uitgebreide kassasoftware voor kapsalons te maken. Iedereen kan ingewikkeld doen – eenvoudig is moeilijk 😉
De kassa biedt ook geweldige functies zoals:
Marketing in de salon
Marketing is iets mooi – als je het goed gebruikt. Marketing is niet alleen een discipline binnen het bedrijf, maar vooral een houding – namelijk klantgericht. En dat zou over het algemeen de regel moeten zijn in de salon. studiolution ondersteunt kappers met slimme tools zonder ze te overladen. Het belangrijkste goed van een kapsalon is om zoveel mogelijk klanten terug te laten komen. Dat is ook het beste compliment dat een klant een kapper kan geven.
Trigger SMS kan bijvoorbeeld worden gebruikt om via SMS herinneringen aan afspraken te sturen – of zelfs verjaardags SMS en nog meer te versturen. Je stelt dit type SMS eenmaal in en dan werkt het geheel automatisch. Dit verhoogt het serviceniveau in de zaak enorm en maakt klanten gewoon gelukkiger.
Er is ook de mogelijkheid om campagnes te versturen. En natuurlijk is het ook hier belangrijk, om niet zomaar een nieuwsbrief naar iedereen te sturen, maar alleen naar degenen die het ook betreft. De kapper kan bijvoorbeeld klanten selecteren die 30 dagen niet zijn langsgeweest en anders een omzet van meer dan € 80 per bezoek genereren. Dus de juiste klanten voor bijvoorbeeld mijn volgende avond evenement.
Maar marketing zou niets waard zijn zonder een analyse – en daarvoor zijn er genoeg statistieken, die echt helpen en niet alleen mooi de omzet laten zien (maak je geen zorgen – er zijn ook omzetstatistieken ;-))
Statistieken voor kapsalons – maak je geen zorgen, het kan geen kwaad…
Het geheim van het succes van een kapsalon zit hem in de statistieken. Wat veel kappers vaak vergeten is dat het ambacht slechts een deel van het succes is. Het is meestal een drie-vuldigheid van persoonlijkheid, bedrijfsvoering en vakmanschap. Het is niet voldoende om eens per maand naar uw omzet te kijken en het interessant te vinden wanneer deze stijgt of daalt. Het is veel belangrijker om te weten waarom. Daarom is studiolution als een klein bedrijfsadviesbureau voor kappers. Cijfers worden geanalyseerd en gepresenteerd op een gemakkelijk te lezen manier.
Je kunt bijvoorbeeld per teamlid precies achterhalen welk percentage van de nieuwe klanten kan worden omgezet in terugkerende klanten. Of je kunt precies zien hoeveel inkomsten een teamlid genereert per 1 uur dienstverlening aan klanten. De statistieken laten ook zien met welke diensten eigenlijk hoe vaak hoeveel omzet wordt gemaakt om de prijslijst te optimaliseren. Een kapster verdient bijvoorbeeld al 50% van haar omzet met slechts 3 diensten – wist je dat? En toch ontvangen we keer op keer prijslijsten met meer dan 100 diensten, uitgewerkt tot in het kleinste detail… Hou het simpel – studiolution helpt hiermee 😉
Boekhouding. Alsjeblieft niet!?
Ja – de meeste mensen willen niets te maken hebben met dit thema. Het goede nieuws: het hoeft niet, maar het kan wel. studiolution probeert de boekhouding zo eenvoudig mogelijk te houden. Als je dat niet wilt, kom je niet eens in contact met rekeningen. Het rekeningstelsel wordt automatisch opgeslagen en de instellingen in de kassa kunnen worden gedaan in namen en niet in rekeningnummers.
Het kasboek wordt automatisch aangemaakt. De boekingsbatch voor het belastingkantoor wordt ook automatisch aangemaakt en kan aan het einde van de maand met slechts één klik worden verzonden. Geen papierwerk meer en geen vervelend kasboek meer invullen aan het eind van elke maand.
Desondanks houden wij ons voortdurend op de hoogte van wetswijzigingen en adviseren wij ook belastingkantoren over zaken als de belasting van vouchers, enz. Het kassasysteem studiolution is al meerdere keren na elkaar gecertificeerd door uitgebreide en onafhankelijke audits in overeenstemming met de GoBD.