We vragen het aan Ralf…. Dus – hoe kwam het?
Het idee van studiolution is al heel oud. Een vriend van mij begon bijna 20 jaar geleden zijn eigen kapperszaak. In die tijd had ik een programma voor hem ontwikkeld dat je zou kunnen beschrijven als de originele versie van studiolution. Omdat ik zelf ben opgegroeid in een familie van kappers en ambachtslieden, wist ik veel over de branche. Toen was het al de uitdaging om een koppeling te maken tussen de kassa, de agenda en het klantenbestand. Een belangrijk punt, dat ook vandaag de dag nog de basis vormt en in het algemeen de basis voor alle systemen op dit gebied zou moeten vormen.
In de tussentijd heb ik in veel industrieën en grote bedrijven gewerkt, zoals 3M, internetpionier AOL, XING AG als CMO en recentelijk als bestuurslid bij hotel.de AG. In 2014 gaf ik mijn baan als bestuurslid op en richtte ik Head-on Solutions GmbH op. De rest is bekend.
Wat bedoel je met het koppelen van de kassa, agenda en het klantenbestand als basis?
Pas als alle drie – in zover je algemeen met afspraken werkt – samen in één systeem zitten, profiteert het bedrijf van diepe inzichten en de volledige bandbreedte van de digitalisering. SMS-berichten ter herinnering van een afspraak zijn bijv. alleen mogelijk als een systeem die afspraken herkent. Hetzelfde geldt voor online boekingen. Ook alleen een kassa met een interface voor de belastingdienst helpt maar in beperkte mate en maakt vooral de belastingdienst blij. studiolution is daarom een compleet systeem, waarmee alle processen in de winkel van afspraken via de kassa, marketing, statistieken tot en met de belastingdienst kunnen worden afgebeeld, men diepgaande inzichten krijgt en uiteindelijk meer omzet genereert.
Dat klinkt ingewikkeld, of niet?
studiolution is heel gemakkelijk te bedienen. Dat is ook ons hoogste streven: “eenvoud”. Omdat elke idioot iets ingewikkelds kan maken – eenvoud is moeilijk 😉 Wij geloven er niet in, dat je continue een handleiding nodig zou moeten hebben en ook niet, dat zo’n product duizenden euro’s moet kosten.
Ons succes is, wanneer onze klanten succesvoller worden. Daarom is studiolution net als een klein adviesbureau. En zo zien we ook onze service en alles wat we doen: In het middelpunt staan onze klanten en hun succes – welke dan ook bij ons aankomt. À propos, dat maakt het toch voor iedereen veel leuker…
En dat ontstaat allemaal zo gemakkelijk?
Nee! Net als bij onze klanten – letten wij er zeer op, met wie we samenwerken. Vanaf het begin waren er geweldige mensen met veel passie bij. Ik geloof heel erg, dat je samen sterker bent dan alleen. Zo gaan we ook in het team met elkaar om. We zijn altijd op zoek naar mensen die gepassioneerd zijn en karakter hebben – dat is belangrijker dan alles al kunnen.
