Kundenkartei & Kundenverwaltung „wie ein Boss“ – für Friseur- und Kosmetiksalons
Kümmert ihr euch liebevoll um eure Kund:innen – studiolution kümmert sich um den Rest!
Wenn Kundendaten auf Zetteln, im Kopf oder in WhatsApp-Chats landen, kostet euch das im Alltag Zeit, Nerven und oft auch Umsatz. Mit der Kundenverwaltung von studiolution habt ihr eure Kundenkartei als Friseur- oder Kosmetiksalon zentral: Historie, Notizen, Tags und Dateien sind sofort griffbereit – komplett papierlos. So beratet ihr schneller, arbeitet sauberer im Team und vergesst keine wichtigen Details mehr.
Orga – Do it your way
Ladet Profilbilder hoch, verwaltet Termine, Kommentare und Statistiken mit nur wenigen Klicks.
Papierlos. Endlich.
Dokumente digital ablegen, Tagging nutzen und eure Kund:innen besser verstehen.
Dateien hochladen
Schmeißt die Ordner weg – 5 Dateien pro Kommentar, alles digital und direkt griffbereit!
Aufgeräumt
Eure Orga, eure Regeln!
Hinweise
Wenig Schnickschnack, immer im Blick!
Tagging ist das Zauberwort
Packt eure Kund:innen easy in Gruppen wie „VIP“, „Familie“, „Student“ oder „Allergie“. So behaltet ihr den Überblick und könnt noch schneller reagieren!
Anruferkennung
Schon beim Klingeln wissen, wer dran ist mit studiolution Pro.
Noch ein paar Dinge
Es gibt noch einige Funktionen, die euch das Leben einfacher machen…
E-Mails & SMS
Direkt verschicken. Einfach auf die Handynummer oder E-Mail-Adresse klicken.
No-Shows
Immer sichtbar. Tipp: Erinnerungs-SMS reduzieren No-Shows um bis zu 100 %. Anzahlung gibt’s auch!
Kommentare
Wichtige Kommentare nach oben pinnen, sperren, editieren oder ausdrucken.
Termine filtern
Mit einem Klick durch die Zeit – zukünftige, stornierte und vergangene Termine.
Online Termine
Alles im Griff: Bestätigung nötig, oder lieber direkt sperren? Alles individuell pro Kund:in einstellen!
Marketing
Individuell anpassen, was die Kund:innen möchten – E-Mail, SMS oder beides, ganz nach Wunsch!
Direkt kassieren
Termine können direkt aus der Kundenkartei kassiert, kopiert oder auch gelöscht werden.
Geburtstage
Geburtstagskinder bekommen eine Krone – damit niemand das Gratulieren vergisst!
Fehlerfrei
Bucht eine Kund:in online, werden alle Daten automatisch übernommen – keine Tippfehler mehr!
Kundenkartei-App
Kundeninformationen sind über die App noch besser im Geschäft verfügbar. Über den integrierten SelfService können eure Kund:innen deren Stammdaten, Vorlieben, Bilder oder sogar Anamneseinformationen völlig selbstständig am Tablet eingeben. Außerdem können die Kund:innen im SelfService die Einwilligung zur Datenschutzerklärung geben. Das spart eine Menge Papierkram. Die Daten werden automatisch mit eurem studiolution Zugang synchronisiert, so dass alle Informationen überall, gleichzeitig verfügbar sind. Der studiolution Zugang ist übrigens auch Voraussetzung, um diese App nutzen zu können.
Um von euren Kund:innen noch weitere Informationen im SelfService abzufragen, könnt ihr in den Einstellungen der App einen Fragebogen definieren und zu jedem Punkt Einfach-, Mehrfach- oder Freitextantworten definieren. Übrigens – die von den Kund:innen dazu eingegebenen Informationen sind derzeit nur in der App abrufbar.
Ja – das ist kein Problem. Schickt uns einfach den Export (Excel / CSV) aus dem alten System und wir importieren diese in studiolution.
Ja! studiolution speichert alle Informationen über Kassiervorgänge in der Kundenkartei / Kundenverwaltung ab. So habt ihr sämtliche Kassendaten – aber auch Termindaten wie z.b. vergangen oder zukünftige Termine immer im Blick. Statistiken über Umsätze und Besuchsfrequenz, No-Show Analysen und Tags runden die Infos ab.
Ja, ihr könnt Dateien direkt beim Kundenkommentar hochladen und so alles sauber zur Kund:in ablegen. Damit liegen z. B. Vorher/Nachher-Bilder oder Dokumente dort, wo euer Team sie beim Termin sofort wiederfindet.
In der Kundenkartei seht ihr die relevanten Infos zentral in einer aufgeräumten Ansicht – inklusive Kommentaren und Verlauf. So könnt ihr vor dem Termin kurz reingucken und wisst sofort, was beim letzten Mal gemacht wurde und worauf ihr achten solltet. Außerdem könnt ihr dort auch Kundenkommentare und Hinweise sofort erkennen – wenn z.b. eure Kund:in immer zu spät kommt.
Ja, der Versand von E-Mails und SMS ist auch direkt in der Kundenkartei drin. Einfach auf die Handynummer klicken und SMS versenden. Oder eben auf die E-Mail klicken und eine E-Mail versenden – auf Wunsch auch mit den zukünftigen Termin drin… Adieu Terminkärtchen 😉