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Online Terminbuchung einrichten

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Mit studiolution könnt ihr über die Buchungsplattform studiobookr eine eigene Online Terminbuchungsseite mit persönlichem Link erstellen. Damit seid ihr Teil eines der größten Marktplätze für die Beautybranche in Deutschland. Alle Online-Buchungen landen automatisch in eurem digitalen Terminbuch. So habt ihr ein komplettes Online-Terminbuchungssystem, das Organisation spart, Kundenbindung stärkt und neue Kund:innen bringt.

✅ 24/7-Service – jederzeit buchbar, ob tagsüber, um 3 Uhr nachts oder an Feiertagen
✅ Weniger Orga, mehr Fokus – Termine, die sich „von selbst“ eintragen, sparen Zeit & Nerven
✅ Saubere Kundendaten – die Kund:innen tragen sich selbst ein, mit allen wichtigen Infos
✅ Am Puls der Zeit – digital und zeitgemäß unterwegs

Wo finde ich meinen studiobookr Link?

Den Link zu eurer individuellen Buchungsseite findet ihr unter „Einstellungen“ > „Online Terminbuchung“.

 

Wichtig: Stellt sicher, dass eure Leistungen und Mitarbeitenden für die Online Terminbuchung freigegeben sind, bevor ihr die Online Terminbuchung einschaltet. Die Aktivierung sollte der letzte Schritt sein, damit auch wirklich alles passt!

Wie richte ich meine Online Terminbuchung ein?

1. Leistungen für Online Terminbuchung freigeben

Leistungen könnt ihr im Bereich „Einstellungen“ > „Leistungsverzeichnis“ oder „Paketleistungen“ anlegen. Damit die Leistung auf eurer studiobookr Seite angezeigt wird, müsst ihr nur einen Haken bei „Online Terminbuchung“ setzen. Dort könnt ihr die Leistung auch beschreiben, damit eure Kund:innen besser verstehen, was sich dahinter verbirgt. Der Beschreibungstext wird unterhalb der Leistungsbezeichnung auf der Online Buchungsseite angezeigt.

So geht’s:

  1. Neue Leistung anlegen (oder auf eine bestehende klicken).
  2. Haken bei Online Terminbuchung setzen.
  3. Ihr könnt auswählen, bei wem aus eurem Team die Leistung gebucht werden kann – standardmäßig stehen alle Mitarbeitenden zur Buchung bereit, bei Bedarf einfach einschränken.
  4. Dauer und Beschreibung ausfüllen und auf „Speichern“ klicken.

2. Mitarbeiter:innen-Profile vorbereiten und freigeben

Im Bereich „Mitarbeiter“ > „Mitarbeiterverwaltung“ könnt ihr eure Mitarbeiter:innen für die Online Terminbuchung freigeben, beschreiben und Mitarbeiterbilder hochladen. Wichtig ist, den Haken bei „Online Terminbuchung aktivieren“ zu setzen, damit eure Mitarbeiter:innen auf studiobookr angezeigt werden.

Jetzt könnt ihr für alle Mitarbeitenden individuell Wochentage freigeben bzw. einzelne Tage deaktivieren. Vorname und Geschlecht sind als Pflichtfeld mit * gekennzeichnet, alle anderen Felder sind optional. Unser Tipp: Verwendet einheitliche Bilder, das sorgt für ein stimmiges Gesamtbild!

P.S.: Mit der Maus könnt ihr das Bild verschieben, um den richtigen Ausschnitt zu finden.
Mit dem Mausrad vergrößert und verkleinert ihr den Ausschnitt.

3. Aussehen und Inhalt eurer
Seite personalisieren

Unter „Einstellungen“ > „Online Terminbuchung“ findet ihr den Bereich „Inhalt & Aussehen“. Dort könnt ihr den Look eurer Buchungsseite personalisieren und auf eure Marke abstimmen. Neben der Salonphilosophie könnt ihr die Farben anpassen, euer Logo hochladen sowie ein oder drei Titelbilder hinzufügen. Für Titelbilder empfehlen wir eine Größe von 1.170 × 400 Pixel.

Tipp: Ein ansprechender Beschreibungstext hilft nicht nur euren Kund:innen, sondern verbessert auch euer Google-Ranking. Nehmt euch also etwas Zeit dafür. Nutzt Fettdruck, Kursivschrift, Emojis 😉 und fügt gerne auch Links ein – denkt dabei an den vollständigen Link mit https://.

4. Online Terminbuchung aktivieren – Wohoo🥳

Im Bereich „Einstellungen“ > „Online Terminbuchung“ aktiviert ihr die Online Terminbuchung. Wählt unter dem Punkt „Online Termine“ eine der beiden Optionen neben „Keine Online Terminbuchung“, wir empfehlen „Alle freien Termine öffentlich buchbar machen“.

P.S.: Mit der Option „Nur im Terminbuch markierte Zeiten können gebucht werden (15 Minuten Taktung)“ müsst ihr im Terminbuch die freizugebenden Zeiten markieren. Wir empfehlen euch, die Beschränkung über einen richtig eingestellten Dienstplan zu pflegen, denn das Freigeben der einzelnen Zeiten ist ziemlich aufwändig.

Weitere Einstellungen (optional)

Im Bereich „Terminbuchung“ unter „Einstellungen“ > „Online Terminbuchung“ findet ihr weitere Funktionen, um euch den Arbeitsalltag leichter zu machen.

  • Terminstornierung: Legt fest, wie viele Stunden oder Tage vorher ein Termin storniert werden kann, über einen Stornierungslink in der E-Mail-Bestätigung eurer Kund:innen. Setzt dafür vorab den Haken bei „Kunden können Termine stornieren“.
  • Vorlaufzeit: Hier stehen euch 2 Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    • Eine Mindestvorlaufzeit von Terminen: 1 bis 3 Tage, 7 Tage, 2 Wochen oder 1 Monat.
    • Eine Maximalvorlaufzeit für die Buchung in der Zukunft: 1 bis 6 Monate.
  • Mitarbeiterauswahl und Terminsplittung: Legt fest, ob ein Termin von mehreren Mitarbeiter:innen übernommen werden darf oder nicht. Wenn ihr möchtet, dass Kund:innen vorab eine bestimmte Person auswählen müssen, wählt die Option „Mitarbeiter muss vorab gewählt werden (kein Split)“. Bei Split-Terminen (z. B. Paketleistungen) können mehrere Mitarbeiter:innen eingebunden werden. Außerdem könnt ihr entscheiden, ob die Namen der Mitarbeiter:innen immer angezeigt werden – oder nur, wenn eine bestimmte Person ausgewählt wurde. Manche Salons lassen den Namen weg, wenn keine Person ausgewählt wurde – so kann der Termin intern flexibler verschoben werden. Unsere Erfahrung zeigt aber: Kund:innen wissen gerne, zu wem sie gehen.

    Unser Tipp: Wählt am besten „keine Einschränkungen“, damit möglichst viele Termine verfügbar bleiben – strengere Einstellungen können die Buchbarkeit einschränken.

  • Termine schon im Browser buchen? Geht, mit der Google Buchungsfunktion!
  • Spontane Lücken schnell füllen? Klar doch, mit der Warteliste.
  • Mehr Kontrolle über eure Zeit mit dem Lückenverhinderer & eingeschränkten Buchungszeiten.
  • Kund:innen vor dem Termin informieren, z. B. Vorbereitung für Behandlungen, Anfahrt & Parkmöglichkeiten oder Anzahlung, mit dem Buchungshinweis.
  • Anzahlung gefällig? Wir zeigen euch, wie ihr die Anzahlung aktiviert.
  • Tut euren Kund:innen was Gutes mit Online Gutscheinen.
  • Termine buchen im Vorbeigehen? Können eure Kund:innen mit eurem personalisierten QR-Code für Online Buchung.

Kennzeichnung von Online Terminen „mit Herzen“ im Terminbuch

Online Termine werden im Terminbuch mit einem Herz / Herzchen gekennzeichnet. Ist ja auch klar – denn ihr liebt es wahrscheinlich, wenn eure Kunden buchen. Jeder einzelne Split eines Termins ist separat gekennzeichnet. Es gibt dabei 3 verschiedene Herzchen:

  • Herz nur mit Umrandung heißt, dass der Buchungskunde keinen Mitarbeiter gewählt hatte
  • Herz dunkel ausgefüllt heißt, dass der Buchungskunde einen Mitarbeiter ausgefüllt hat und dieser (Teil-)termin auch bei diesem Mitarbeiter stattfindet
  • Herz schraffiert heißt, dass der Buchungskunde zwar einen Mitarbeiter gewählt hat, diese (Teil-)termin aber nicht bei diesem Mitarbeiter stattfindet. Beispielsweise weil nicht alle Dienstleistungen bei diesem Mitarbeiter stattfinden können.

Damit sieht man sofort, wie wichtig dem Kunden ein bestimmter Mitarbeiter war und kann diese Information nutzen, um Termine evtl. noch zu verschieben.

Sagt euren Kund:innen Bescheid!

Macht eure Online Buchung überall sichtbar! Verlinkt eure Seite mit einem Button auf eurer Website. Teilt sie auch bei Instagram und Facebook. Wie das geht? Schaut euch unsere praktischen Anleitungen dazu an: Instagram I Facebook