BABOR & me Bindungsarten

Für eure Kund:innen, die am BABOR & me Treuprogramm teilnehmen gibt es 4 verschiedene Bindungsarten. Die Bindungsarten geben euch einen Einblick darüber, ob eine Bindung zu euch besteht und euch beim Verkauf eine Provision zugeordnet wird. Diese Info erhaltet ihr über die Kundenkartei eurer Kund:innen. Darin seht ihr rechts unter den b.points, neben dem Status der Kund:innen ein kleines Infosymbol (i). Fahrt mit der Maus über das i, um die Bindungsart zu sehen.

Welche Bindungsarten gibt es?

Grundsätzlich wird zwischen einer festen Bindung und einer einfachen Bindung unterschieden. Die einfache Bindung entsteht online über den Kauf im E-Shop, die feste dagegen über die Anmeldung zum Treueprogramm direkt im Geschäft. Insgesamt gibt es 4 Bindungsarten. Durch die Info über die Art der Bindung habt ihr die Möglichkeit Kund:innen direkt anzusprechen, falls sie noch nicht an euch gebunden sind.

Das sind alle Bindungsarten im Überblick:

1) “pos-owned” – Feste Bindung zu euch über die Anmeldung zum Treueprogramm

Infomeldung in der Kundenkartei: “Es ist bereits eine feste E-Shop Bindung an mich bei der Anmeldung zum Treueprogramm in meinem Geschäft erfolgt. (pos-owned)“

Es besteht also eine feste Bindung an euch. Das ist die beste Bindung, die ihr aufbauen könnt. Die Kund:innen bleiben immer an euch gebunden und ihr erhaltet die Provision, solange sie innerhalb von 12 Monaten online oder bei euch im Geschäft einkaufen.

2) “pos-other”– Feste Bindung zum anderen Geschäft über die Anmeldung zum Treueprogramm

Infomeldung in der Kundenkartei: „Es ist bereits eine feste E-Shop Bindung bei der Anmeldung zum Treueprogramm in einem anderen Geschäft erfolgt. (pos-other)“

Hier wurde die feste Bindung bereits in einem anderen Geschäft aufgebaut. Wenn diese Kund:innen online einkaufen, bekommt das andere Geschäft die Provision.

3) “ecom-owned” – Einfache Bindung zu euch durch Kauf über euren E-Shop Link

Infomeldung in der Kundenkartei: „Es ist bereits eine einfache E-Shop Bindung an mich online erfolgt. (ecom-owned)“

Ihr habt die Kund:innen bereits einfach an euch gebunden. Das heißt, solange die Kund:innen sich nicht für den E-Shop eines anderen Instituts entscheiden und über dessen Link kaufen, erhaltet ihr die Provision.

4) “ecom-other” – Einfache Bindung zum anderen Geschäft durch Kauf über E-Shop

Infomeldung in der Kundenkartei: „Es ist bereits eine einfache E-Shop Bindung an ein anderes Geschäft online erfolgt. (ecom-other)“ 

Es besteht eine einfache Bindung zu einem anderen E-Shop. Hier müsst ihr die Kund:innen bitten einmal über euren E-Shop-Link einzukaufen, dann erhaltet ihr zukünftig die Provision, solange sie nicht wieder den E-Shop wechseln.

Weitere Infos zur Bedienung von BABOR & me in studiolution inkl. der Bindungsmöglichkeiten findet ihr im „Technischen Leitfaden“ direkt bei BABOR:

Solltet ihr noch weitere Fragen haben, könnt ihr euch gerne mit BABOR in Verbindung setzen.