Wir haben 4 kleine, aber bedeutende Neuerungen für euch eingeführt:
- SMS-Terminerinnerung ohne Haken
- Bei online gebuchten Terminen Neukundeninfo im Puls
- Kampagnen-E-Mails können wieder freigeschaltet werden
- DATEV-Bericht Erweiterung “Belegnummer”
1. SMS-Terminerinnerung ohne Haken
Bisher waren SMS-Terminerinnerungen und Marketing-SMS miteinander verknüpft. Das führte dazu, dass eure Kund:innen beim Abmelden von Marketing-SMS (wie z.B. Geburtstagsgrüße) gleichzeitig auch keine Terminerinnerungen mehr erhielten. Auf vielfachen Wunsch und nach Rücksprache mit unseren Datenschutzbeauftragten haben wir diese Verknüpfung nun aufgehoben. Kund:innen erhalten jetzt – sofern ihr das aktiviert habt – Terminerinnerungen per SMS, selbst wenn Marketing-SMS deaktiviert sind. Das minimiert Terminausfälle und ist natürlich ein toller Service für eure Kund:innen.
Hinweis: Termin-SMS deaktivieren: Ihr könnt in der Kundenkartei auf Wunsch die sogenannten “Termin-SMS” deaktivieren. Dazu gehört neben der Terminerinnerung auch die Terminvereinbarung. In der Kundenkartei wird zwischen “Marketing-SMS” und “Termin-SMS” unterschieden.
2. Bei online gebuchten Terminen Neukundeninfo im Puls
Die Puls-Benachrichtigung zur Online-Terminbuchung enthält jetzt auch Informationen darüber, ob es sich um Neukund:innen handelt.
3. Kampagnen-E-Mails können wieder freigeschaltet werden
Ursprünglich konntet ihr (oder eure Kund:innen) einmal abbestellte Marketing-E-Mails nicht mehr reaktivieren. Das ist jetzt wieder möglich. Ihr solltet diese Option aber nur dann nutzen, wenn ihr euch sicher seid, dass eure Kund:innen das auch wollen.
4. DATEV-Bericht Erweiterung “Belegnummer”
Die meisten von euch haben damit wahrscheinlich wenig Berührung, aber wir haben den DATEV-Export um die Belegnummer eurer Bargeldentnahmen ergänzt. Das hilft eurem Steuerbüro bei der Zuweisung von Belegen.