Mit unseren neuen Tracking Links könnt ihr messen, woher eure Online Terminbuchungen kommen. Warum ist das so relevant? Ihr gebt euch viel Mühe, Kund:innen in euer Geschäft zu ziehen – vielleicht investiert ihr sogar Geld in Anzeigen, Online-Kampagnen und Agenturen. Damit ihr eure Bemühungen besser bewerten könnt und eure kostbare Zeit (und euer Geld) gezielter einsetzt, könnt ihr die Tracking Links verwenden.
Im Folgenden zeigen wir euch, wie ihr sie erstellt, einsetzt und auswertet. Außerdem gibt es noch ein paar Marketing Tricks und Hintergründe, damit ihr Dienstleister und Agenturen besser verstehen könnt.
Noch ein kleines Extra: Ab sofort könnt ihr Direkt-Links für eure Leistungen auf studiobookr nutzen.
Darum geht’s in diesem Beitrag:
1. Tracking Link Video
Ihr möchtet gleich die Tracking Links in Aktion sehen? Dann lasst euch von Ralf durch unser neuestes Video führen und erfahrt mehr über die Hintergründe sowie wertvolle Tipps.
Es lohnt sich aber auch gleich danach den Artikel durchzulesen. 
2. Tracking Links
a) Wie funktionieren Tracking Links?
Tracking Links sind erweiterte Links auf eure Online Terminbuchungsseite. Letztendlich wird einfach nur der Link durch einen Parameter erweitert und bei einer Buchung gemessen.
Beispiel:
Ohne Tracking: www.studiobookr.com/mein-salon-28/
Mit Tracking: www.studiobookr.com/mein-salon-28?src=homepage
Sobald eine Terminbuchung über einen Tracking Link entsteht, könnt ihr diesen in studiolution in den Statistiken sehen.
b) Erstellen
Im Menü “Marketing” > “Tracking Links” könnt ihr einen Link erstellen. Klickt rechts unten auf “Neuer Tracking Link”. Gebt einen passenden Namen ein – z.B. “homepage”“. Wiederholt das Ganze für andere Quellen, von denen ihr auf eure Online Terminbuchung linkt – wie z.B. Instagram, Facebook, Google, etc. Jeder erfolgreich gebuchte Termin zählt (auch stornierte).
Eine erste Auswertung seht ihr in der Gesamtübersicht der erstellten Links. Wichtig zu wissen: An dieser Stelle zeigt euch die Statistik, wie oft der Tracking Link verwendet wurde. Allerdings nicht wann das war, noch für wann der Termin gebucht wurde. Dafür gibt es drei Erweiterungen in den Statistiken – mehr dazu weiter unten.
c) Kopieren & Einsetzen
Mit dem Erzeugen des Links, ist nur der erste Schritt getan. Ihr müsst den Link nun auch an der gewünschten Stelle einsetzen 😉 – z.B. auf eurer Homepage, Social Media usw. Mehr Tipps zu den Einsatzmöglichkeiten gibt es unter Punkt 2.
d) Deaktivieren / Löschen
Beide Funktionen könnt ihr rechts außen in der Tabelle ausführen. Dabei habt ihr zwei Möglichkeiten:
- Deaktivieren (Stopp-Symbol): Keine Messungen mehr, Statistiken werden noch angezeigt.
- Löschen (Mülleimer-Symbol): Keine Messungen, keine Statistiken mehr.
Wichtig: Beendete Trackings können nicht reaktiviert werden!
d) Statistiken
Unter “Statistiken” > “Tracking Links” haben wir eine neue Statistik für die Tracking Links für euch. Hier werden die tatsächlich zustande gekommenen Termine erfasst. Diese Statistik zeigt euch, wann gebucht wurde – nicht für wann! D.h., alle Buchungen, die beispielsweise im Januar gemacht wurden, stehen unter Januar – egal, ob der Termin im Januar oder Februar stattfindet. Im Normalfall ist das die wichtigste Auswertung für euch.
Im Diagramm wird euch die Top 3 gezeigt. In der Tabelle darunter seht ihr neben den Tracking Links, auch die Anzahl der Buchungen, die ohne Tracking Link gebucht wurden. Buchungen ohne Tracking schließen beispielsweise solche ein, die direkt über studiobookr über die Suchergebnisse von Google erfolgen. PS: Durch unsere Suchmaschinenoptimierung erscheint eure studiobookr-Seite prominent in den Suchergebnissen. 😉
Export
Der Excel-Export gibt euch zwei Tabellenblätter aus: Zum einen alle Terminbuchungen pro Tag – zum anderen eine komplette Liste mit Uhrzeiten für jede einzelne Buchung. Vor allem letzteres ist interessant, wenn ihr z.B. mit Google Analytics / Agenturen arbeitet. Dann könnt ihr die Daten dort hochladen.
Erweiterung bestehender Statistiken
Zusätzlich haben wir die Terminstatistiken unter “Statistiken” > “Termine” um die Kennzahl „Über Tracking Links gebucht“ ergänzt. Grundsätzlich zeigt diese Statistik immer „für wann“ Termine gebucht wurden. Da seht ihr auch die Gesamtanzahl über Tracking Links.
3. Boostet euer Marketing: Tracking Link Hacks
Es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, Tracking Links für die Messung des Erfolgs eurer Marketingkampagnen zu nutzen. Wir wollen euch ein paar Inspirationen geben, was eigentlich alles möglich ist.
PS: Denkt daran, dass wir uns nur auf den direkten Pfad konzentrieren – vom Link zu studiobookr. Im Marketing können jedoch auch viele verschiedene Berührungspunkte eine Rolle spielen. Der Tracking Link misst einen “harten” Erfolgsfaktor, der sich einfach auswerten und vergleichen lässt.
Social Media, Webseiten & Co.
Social Media wie Instagram, Facebook, TikTok sowie die eigene Webseite sind vermutlich die naheliegendsten Kanäle, um einen Tracking Link zu verwenden. Aber auch Kanäle wie eure Google Business Profile sind sehr spannend zum Tracken. Legt pro gewünschten Kanal einen Tracking Link an und bindet diesen an den entsprechenden Stellen ein.
Tipp: Ihr könnt auch einen Tracking Link in eurem Newsletter einbauen. Unter “Marketing” > “E-Mail-Kampagnen” könnt ihr auch in studiolution Links in E-Mails einfügen.
Werbeanzeigen online
Es gibt verschiedene Werbeanzeigen, die man online nutzen kann. Die bekanntesten sind Suchmaschinen- und Social Media-Werbeanzeigen z.B. Google Ads oder Facebook-Instagram-Ads. Hinterlegt euren Tracking Link hier, um zu messen, wie viele Buchungen über die Anzeigen kommen. Das hilft euch zu sehen, wie gut eure Anzeigen performen.
QR-Codes – offline
Der Nachteil an Marketing Kampagnen die „offline“ stattfinden, ist, dass sie zu einem nicht wirklich messbar sind und zum anderen, dass man den Medienbruch überwinden muss. Das heißt, wie schafft man es, Leute von einer Printanzeige z.B. Anzeige in einer Zeitschrift, Zeitung, Flyer etc. auf eine Webseite zu bringen? Dank des QR-Codes kann man diese Hürde überwinden und in der Kombination mit dem Tracking Link schafft man es auch noch, es messbar zu machen.
QR-Code Tools – so macht man aus einem Link einen QR-Code:
- Canva: Viele nutzen Canva bereits als Grafik Plattform. Hier ist auch ein kostenloser QR-Code Generator integriert. Zur Canva Anleitung
- QR-Code Generatoren: Es gibt zahlreiche Plattformen (z.B. QR-Code Generator.de), um einen QR-Code online zu erzeugen. Achtet darauf, dass die QR-Codes keine zeitliche Begrenzung haben und über einen europäische Server laufen wegen der DSGVO.
4. Direkt-Links für Leistungen
Diese Nachricht wird viele von euch freuen: Ab sofort könnt ihr direkt auf eure Dienstleistungen verlinken… 🎉
Was steckt dahinter?
Ihr könnt auf studiobookr einen Direkt-Link zu einer bestimmten Dienstleistung / Paketleistung nutzen, um automatisch eine Vorauswahl zu öffnen. Das ist besonders praktisch, wenn ihr eine spezielle Dienstleistung bewerben möchtet und einen direkten Link verwenden wollt. Ihr könnt auch direkt auf studiobookr verlinken, wenn ihr eine Dienstleistung auf eurer Webseite bewerbt.
Wo findet man den Direkt-Link?
Unter “Einstellungen” > “Leistungsverzeichnis” > “Leistungen” sowie “Paketleistungen” findet ihr ganz rechts eine neue Spalte mit dem zugehörigen Link. Über das kleine Link-Symbol könnt ihr den Link kopieren und für eure Zwecke einbinden. Die Direkt-Links gibt es nur für online buchbare Leistungen.
Achtung – wichtig: Ihr müsst eure Links immer vor dem Einsetzen testen – am einfachsten über unseren Testen-Button. Es gibt ein paar Ausnahmen, bei denen euer Link fehlerhaft sein kann – z.B. Beschränkungen bei der Mitarbeiterauswahl. Mehr Details dazu gibt es hier.
🤓 Für unsere Technik-Nerds: Technologie & Unterschied zu z.B. Google Analytics
Mit der Einführung der DSGVO und den „berühmten“ Cookie Bannern, die nahezu jede Webseite verwenden muss, ist das Messen von Kampagnen auf Webseiten immer schwieriger geworden.
Produkte wie Google Analytics (und andere) basieren meist auf Cookies – zumindest bisher. Das heißt, dass auf dem Computer eines Besuchers eurer Terminbuchungs-Webseite ein kleiner Wiedererkennungscode (=Cookie) hinterlassen wird, mit dem man dann in Google Analytics sehen könnte, ob dieser bei euch gebucht hat.
Diese Cookies haben meist eine Gültigkeitsdauer (=Laufzeit). Google und Agenturen verwenden oft zwischen 30 und 90 Tage. D.h. jemand, der die Webseite besucht, bekommt heute ein Cookie, weil er einmal auf eine Werbung von euch geklickt hat. Kommt dieser innerhalb der Laufzeit wieder und macht eine Buchung – z.B. nach 60 Tagen – würde Google diese Buchung immer noch der ursprünglichen Aktion zuordnen. Über Sinn und Unsinn lässt sich hier streiten. Denn damit wird die ursprüngliche Quelle evtl. besser dargestellt als sie womöglich ist.
Die Tracking Links von studiolution messen zum einen 100 % aller Buchungen (unabhängig von Cookies) – und zum anderen immer nur dann, wenn der Onlinetermin wirklich direkt gebucht wird. D.h. sollte jemand 30 Tage später noch buchen (ohne Tracking Link), dann wird diese Buchung nicht mehr der ursprünglichen Quelle zugeordnet.