Cijfers, feiten, diagrammen met wat gekleurde lijnen… klinkt in eerste instantie saai en ingewikkeld? Dat hoeft niet zo te zijn!
Daarachter zit het geheim voor het succes en het helpt om het eigen bedrijf beter te begrijpen. Wie inzicht heeft op de kerncijfers van zijn salon, kan gericht beslissingen nemen, gemakkelijker trends herkennen en sneller reageren op veranderingen.
Je kerncijfers in een oogopslag
De studiolution Business Analyzer
Mit wenigen Klicks können eigene Statistiken zusammengebaut und abspeichert werden. Ganz einfach und schnell ist der Zugriff auf die eigenen Kennzahlen ohne Papierkram jederzeit möglich.
Das sind die wichtigsten Funktionen:
Omzetstatistieken
Als je je omzet wilt analyseren, is het “leuk” om de verkoop per dag, week of maand te weten. Met studiolution wordt dit ook nog automatisch vergeleken met het voorgaande jaar. Je kunt in één oogopslag zien of jouw bedrijf groeit of krimpt. Bovendien kan de omzet ook per uur, naar afspraken, per week of per medewerker worden geanalyseerd.
Tip: Vooral de omzet vs. afspraken is bijzonder spannend, omdat je kunt zien hoeveel tijd een medewerker daadwerkelijk met klanten bezig is. Misschien zit er een verkooptalent bij 😉 En misschien kan hij zijn tips aan de anderen verraden, zodat het hele team ervan profiteert.
Product- en prestatiestatistieken
Was sind die gewinnbringendsten Dienstleistungen und die meistverkauften Produkte? Mithilfe dieser Auswertung können Produktbestellungen optimiert oder eine Preiserhöhung geplant werden. Besonders bei Preiserhöhungen wird immer wieder der Fehler gemacht, einfach alles um beispielsweise 10 % anzuheben. Dabei ist es wichtig, nur bei den Leistungen den Preis anzuheben, die sich auch lohnen.
Voorbeeld: Een kapperszaak haalt 50% van haar omzet met slechts 3 diensten.
Zoek eens uit welke diensten dat bij jou zijn!
Klantenanalyse
Zwei besonders interessante Analysen sind die Bestands- und Neukundenanalysen. Damit kann man für einen beliebigen Zeitraum auswerten, wie viel Umsatz mit Neukund:innen, Bestandskund:innen oder Laufkund:innen gemacht werden. Zusätzlich kann pro Mitarbeiter:in analysiert werden, wie gut jeder einzelne es schafft, Neukund:innen zum Wiederkommen zu bewegen.
Warum ist so etwas wichtig? Macht ihr euren Umsatz hauptsächlich mit Neukund:innen, seid ihr womöglich eine Art „Durchlauferhitzer“, bei dem die Kund:innen nicht lange bleiben. Das könnt ihr für jede einzelne Mitarbeiter:in erkennen und falls nötig, gegensteuern.
Afsprakenstatistieken
Mit der Terminstatistik habt ihr den Überblick über die Anzahl und den Umsatz der Termine. Dabei wird unterschieden, welche Termine online über eure persönliche Buchungsseite auf studiobookr und welche im Geschäft gebucht wurden. Die Statistik kann euch außerdem eine Prognose geben auf Basis der bereits eingetragenen Terminen in der Zukunft.
Vor allem für alle, welche die Online Buchung nutzen kann das sehr spannend sein, da sich damit der Trend der Buchungen verfolgen lässt. Bei einigen Unternehmen buchen bis zu 50 % der Kund:innen die Termine bereits online!
Afspraakstatistieken en kortingsoverzichten
Wie viel Umsatz entgeht euch durch stornierte Termine oder durch Rabatte? Mit studiolution ist das leicht herauszufinden – zahlreiche Berichte liefern euch die Antwort mit nur einem Klick.
Oft ist es erschreckend, was alleine 10 % Durchschnittsrabatt am Ende eines Jahres an Umsatz kosten…
Durch die ganzheitliche Sicht auf Umsätze, Termine und Mitarbeiter:innen sieht man natürlich auch pro Mitarbeiter:in, falls Termine öfter storniert werden und welchen Wert diese gehabt hätten.
Das schöne dabei ist, dass ihr alle Analysen von jedem Ort in der Welt aufrufen können – auch parallel, aus dem Urlaub oder Zuhause auf der Couch.