Wir bringen mit dem Update ein bisschen Farbe in den grauen November. Es gibt einige neue Funktionen zu entdecken – hier ein Überblick:
- “Nach-der-Kasse”-Menü – auch ohne Kasse
- 3 Bilder für das Titelbild der Online Buchungsseite
- Paketleistung & Einzelleistung online kombinierbar
- Sonstige kleine Erweiterungen / Verbesserungen
“Nach-der-Kasse”-Menü – auch ohne Kasse
Was passiert eigentlich nach einem Kassiervorgang? Richtig – eure glücklichen Kund:innen sollen nochmal buchen oder vielleicht sogar bewerten. Damit das in Zukunft mehr in einem Fluss funktioniert, gibt’s drei hilfreiche Funktionen. Alle drei Funktionen werden automatisch am unteren Bildschirmrand nach dem Kassiervorgang eingeblendet. Die gleichen Funktionen findet ihr auch, wenn ihr auf einen bereits kassierten Termin klicken solltet. Ihr kassiert nicht? Auch für euch haben wir weiter unten eine Lösung, lesen lohnt sich. 😉
Hinweis: Das Menü verschwindet nach ein paar Sekunden automatisch – es sei denn, ihr nutzt eine der Funktionen darin. Ihr habt euch verquatscht und das Menü ist weg? Keine Panik: Ihr könnt es einfach wieder aufrufen, indem ihr auf einen bereits kassierten Termin klickt. Und ein kleiner Tipp: Solange ihr die Maus über dem Menü haltet, bleibt es offen. Beachtet aber, dass diese neue Funktion nur verfügbar ist, wenn ihr das neue Terminbuch verwendet.
1. Termin kopieren
Mit dieser Funktion könnt ihr einen abgeschlossenen Termin und alle seine Daten mit einem Klick kopieren. Dann setzt ihr ihn einfach zu einem neuen Zeitpunkt ein, ohne alles neu eingeben zu müssen.
2. Sichert den nächsten Termin: E-Mail-Erinnerung für Folgetermin senden
Ihr könnt eine einfache, einmalige E-Mail an eure Kund:innen versenden zur Erinnerung an die nächste Buchung. Die E-Mail wird sofort versendet. Da wird es in der Zukunft bestimmt noch Erweiterungen geben 😉
3. E-Mail-Bewertungsanfrage: Ein Boost für euer Geschäft
Der Termin ist super verlaufen und eure Kund:innen sind begeistert? Nutzt diesen Moment! Mit unserer E-Mail-Bewertungsanfrage können eure Kund:innen ihre positiven Erlebnisse auf studiobookr teilen. Das Beste daran? Ihr braucht nicht einmal die Online-Terminbuchung zu aktivieren. Positive Bewertungen bringen euch ins Gespräch und ermutigen mehr Interessierte, bei euch zu buchen – sei es durch Anruf oder online. 😉
Wichtig: Für die E-Mail-Erinnerung und E-Mail-Bewertungsabfrage müsst ihr unbedingt das Einverständnis eurer Kund:innen haben! Macht es euch zur Regel dieses Einverständnis beim Kassieren für diese E-Mails abzufragen. Versendet die E-Mails auch nicht mehrfach, ohne vorherige, erneute Zustimmung eurer Kund:innen.
Sollte das “Nach-der-Kasse”-Menü verschwunden sein, könnt ihr diese Optionen auch weiterhin am kassierten Termin nutzen. Hier findet ihr die zwei neuen Symbole.
Hinweis für alle, die nur das Terminbuch nutzen: Diese Symbole erscheinen auch, wenn ihr ohne Kasse arbeitet. Sobald ein Termin beendet ist, könnt ihr die zwei neuen Optionen sofort nutzen. Ein einfacher Klick auf den Termin genügt und die Icons werden angezeigt. Bitte beachtet: Diese Icons sind nur für den Tag des Termins sichtbar und verschwinden danach wieder.
So sehen übrigens die E-Mails aus, die an eure Kund:innen gehen:
Anmerkung: Die Texte der E-Mails sind nicht anpassbar und können derzeit auch (noch) nicht zeitlich vorab geplant werden.
Es ist schön bei euch?
Dann teilt es euren Kund:innen mit. Ab sofort könnt ihr die Online Terminbuchung noch etwas aussagekräftiger machen und mehrere Bilder hochladen. Bilder von eurem Geschäft, dem Team oder auch speziellen Geräten, die euch auszeichnen. Wichtig: Gebt euch Mühe mit den Bildern. Jedes aktuelle Handy ist eigentlich schon gut dafür geeignet. Aber Licht, Farben, evtl. Filter, etc. können Wunder bewirken, um alles aus einem Guss erscheinen zu lassen. 😉
Unter „Einstellungen“ > „Online Terminbuchung“ > „Ihr Titel-Bild“ könnt ihr bis zu drei Bilder hochladen. Nicht vorhandene Bilder ersetzen wir durch unser Standard-Titelbild. Die optimale Dimension für ein Bild ist 776 x 400 Pixel.
Paket- & Einzelleistungen kombinieren
Ab sofort können eure Kund:innen bei der Online Terminbuchung zu einer gewählten Paketleistung auch eine Einzelleistung hinzufügen. Beispielsweise das Paket „Farbe und Schnitt“ mit Augenbrauen zupfen als Einzelleistung. Bitte beachtet dabei, dass die einzelnen Leistungen an das Paket hinten drangehängt werden und entsprechend Zeit blocken.
Sonstige studiobookr Erweiterungen / Verbesserungen
- Solltet ihr die Mitarbeiterauswahl verpflichtend eingestellt haben, werden eure Kund:innen nun viel besser darauf hingewiesen, wenn sie eine Dienstleistung auswählen.
- Solltet ihr Vorausbuchungsfristen nutzen, springt die Terminauswahl von Anfang an zum jeweiligen Datum. Angenommen ihr habt für Termine eine Vorlaufzeit von 7 Tagen eingestellt, dann springt die Terminauswahl direkt 7 Tage weiter.
- Bisher stand auf eurer Buchungsseite immer „Geschlossen“, wenn ihr keine festen Öffnungszeiten hattet und eure Arbeitszeiten nach dem Dienstplan ausgerichtet habt. Aber wir haben diesen Hinweis jetzt entfernt, damit es keine Verwirrung mehr gibt.
- Bereits im Browser gespeicherte Angaben werden im Formular teilweise ausgeblendet, um die Formulare kürzer zu halten und die Buchung einfacher zu gestalten.
Wir freuen uns auf euer Feedback und tüfteln nun wieder weiter… 🤗