Online-Terminbuchung

Mit der optionalen und kostenlosen Online-Terminbuchung gewinnen nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Sie. Ihre Kunden können damit zu jeder Tages- und Nacht-Zeit und an jedem Ort einen Termin in Ihrem Studio buchen. Ihr Terminbuch füllt sich damit von selbst!

Online-Buchungen

Integration der Online Terminbuchung mit Ihrer Kundenkartei und Ihrem Terminbuch

Persönliche Online-Terminbuchungsseite
Im Falle einer Online-Terminbuchung werden Neukunden automatisch in der Kundenkartei angelegt und z.B. fehlende E-Mail-Adressen ergänzt. Zum Schutz Ihres Terminbuchs gibt es ein sogenanntes "Double-opt-in System", welches Sie vor Schein-Terminen schützt.
Ihre Kunden müssen dazu innerhalb von 30 Minuten den ausgewählten Termin per E-Mail oder SMS bestätigen, um die Terminbuchung wirksam zu machen.
Die online gebuchten Termine werden – wie Ihre anderen Termine auch – direkt im Terminbuch erfasst.
Die Termine werden mit einem Icon markiert, so dass Sie auf den ersten Blick erkennen, dass es sich hierbei um einen Online- Termin handelt.
Mit dem integrierten Kassensystem, können diese Termine dann auch mit einem Klick kassiert werden – und Sie mussten weder manuell den Termin anlegen, noch den Kunden in der Kundenkartei erfassen. Das geschieht völlig automatisch.

Einstellmöglichkeiten

Woher weiß Ihr Kunde, wie lange eine Dienstleistung dauert und welcher Mitarbeiter diese überhaupt ausführen kann? Eventuell gibt es auch Einwirkzeiten dazwischen und eigentlich wollen Sie doch keine Kontrolle abgeben, oder? Machen Sie sich keine Sorgen.

Online-Terminbuchung

Online Terminbuchungen sind einfach, entlasten Sie enorm und Ihre Kunden werden es lieben. Sie behalten genauso die Kontrolle, wie bei einem Termin, der z.B. telefonisch bei Ihnen abgeschlossen wurde. Sie können sämtliche Zeiten für Leistungen selber festlegen und die Leistungen auch so beschreiben, dass Ihre Kunden diese verstehen.

Einstellungen-Online-Terminbuchungen


Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit pro Leistung festzulegen, welcher Mitarbeiter diese Leistung überhaupt ausüben kann. Es kann ja vorkommen, dass Sie beispielsweise Dienstleistungen anbieten, die nicht jeder Ihrer Mitarbeiter kann (oder möchte). Dies kann nützlich sein, wenn Sie Dienstleistungen anbieten, die nicht von jedem Mitarbeiter übernommen werden können. So sind Sie immer auf der sicheren Seite und Fehlbuchungen werden verhindert.

Des Weiteren können Sie auch sogenannte Paketleistungen definieren, die sich aus mehreren Einzelleistungen inkl. Einwirkzeiten zusammensetzen. Sämtliche Termine sind später noch erweiter- oder veränderbar.

Terminstorno

Ihre Kunden möchten grundsätzlich größtmögliche Flexibilität. Das bedeutet, dass Ihre Kunden nicht nur online buchen können möchten, sondern generell alle Vorzüge moderner Medien nutzen möchten. Dazu gehört auch die Möglichkeit Termine wieder stornieren zu können. Die Funktion dafür können Sie selber aktivieren.

Die Gründe, warum Kunden einen Termin stornieren möchten, sind vielfältig – meist aber nachvollziehbar wie z.B. Krankheit. Sollte dies am Wochenende oder spät abends passieren, ist niemand mehr erreichbar. In solchen Fällen hat Ihr Kunde kaum eine Chance den Termin abzusagen, oder Bescheid zu geben. Das führt bei Kunden zu Frust und Ungewissheit. Im Zweifel lässt er den Termin dann ohnehin ausfallen – und Sie merken noch nicht mal etwas davon und ärgern sich, dass der Kunde nicht kommt. Und selbst wenn Ihr Kunde Sie noch erreichen sollte – wer will schon am Wochenende in ein Termin-Ping-Pong mit Kunden gezogen werden, wenn der Kunde auch selber stornieren und gleichzeitig neu buchen könnte? 

Termin-Storno-Funktion
Storno-Funktion
Die Termin-Storno-Funktion können Sie selber aktivieren ·       aktivieren und eine Stornierungsfrist zwischen 2 Stunden und 5 Tagen festlegen.
Online-Buchungen
Sie erhalten viel mehr Sicherheit über Ihre Termine. Denn die Termine, die gebucht sind, sind dann auch “sicher” und Sie können sich noch besser darauf verlassen.
Kundenzufriedenheit
Fakt ist, dass Sie Ihrem Kunden mit diesem Service etwas Gutes tun, was wiederum zu mehr Zufriedenheit und damit zu Empfehlungen führt. 

Unser Versprechen

Die Online-Terminbuchung ist einfach und funktioniert außerordentlich gut. Wir sind oft selbst überrascht, wie gut das bei Endkunden ankommt. studiolution bietet ein integriertes System - zum Flattarif.

Über unser System werden tausende Online-Buchungen getätigt und wir – im Gegensatz zu anderen – versprechen:

Unser Versprechen

Ihre persönliche Online-Buchungsseite

Mit der Online Terminbuchung erhalten eine persönliche Webseite, die mehr kann, als nur Termine "in Empfang nehmen".
Stellen Sie Ihr Geschäft, Ihre Philosophie, Ihre Mitarbeiter und Leistungen dar und laden Sie Bilder hoch. Zeigen Sie Ihren Kunden, wo und wann Sie erreichbar sind. Damit können Sie auf eine zusätzliche Webseite verzichten und evtl. nur auf Ihre Facebook Seite konzentrieren.

Apropos Facebook - die Online-Terminplanung ist natürlich in Ihre FacebookSeite integrierbar. Außerdem lässt sich diese Seite auch unter Ihrer persönlichen Domain (meinname.de) erreichbar machen z.B. durch eine Weiterleitung - wir helfen Ihnen gerne dabei.

Facebook-Integration

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