Werkstudent:in Kundenservice (w/m/d)

Im Bereich Kund:innen-Service sind wir – wie eigentlich überall eher “Kundenglücklichmacher:innen”. Wir beraten, helfen, schulen, etc. zu fast allen Themen rund um unser System. Das macht die Aufgabe abwechslungsreich und vielseitig und auch – nach nach Qualifikation oder Vor-Know-How – anpassbar.

Aufgaben:

  • Interessent:innen und Kund:innen-Betreuung (Telefonisch & per E-Mail beraten & betreuen)
  • Online Schulungen
  • Fernwartung bei Problemen mit Hard-, oder Software
  • Setup Unterstützung von Neukund:innen
  • Testen von neuen Produktenwicklungen
  • Unterstützung bei Marketing Aktionen
  • Unterstützung im Bereich Website Pflege (z.B. Hilfe-Bereich und Anleitungen)
  • Du kennst die Kund:innen – damit wirst Du auch zum Ideengeber bzw. zur Ideengeberin für neue Produkte

Was bringst Du mit?

Du liebst das Internet, seine Möglichkeiten und Tools genauso wie wir und Excel findest Du zumindest toll 😉
Du solltest Spaß an der Kommunikation haben und mit Deiner offenen Art begeistern –auch am Telefon
Dein Deutsch ist richtig gut – in Wort und Schrift.

Von uns kommt:

Spaß bei der Arbeit in einer lockeren Atmosphäre, viele Möglichkeiten zum Lernen und um dich weiter zu entwickeln, ein modernes Büro
am Rande der Nürnberger Altstadt mit U1-Haltestelle, Kaffee, Nerf-Guns und Crunchy Nuts, Eis, Essensschecks, uvm.

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