Vorfreude ist die schönste Freude – besonders, wenn der nächste Termin bei euch ansteht.
Wenn Kund:innen online buchen, bekommen sie schon immer automatisch eine Terminbestätigung mit allen wichtigen Infos, Terminübersicht, Stornofunktion und mehr. Bei Terminen, die ihr am Telefon oder direkt im Geschäft vereinbart habt, war das bisher anders: Entweder musstet ihr einzelne E-Mails versenden oder eine Trigger-SMS nutzen.
NEU: Ab sofort könnt ihr Terminbestätigungen automatisch per Trigger-E-Mail versenden – inklusive Terminübersicht und Stornieren-Button. Außerdem haben die Trigger ein kleines Facelift bekommen im Bereich Marketing unter „Trigger Kampagnen“.
Der Versand von Trigger-E-Mails ist Bestandteil von studiolution Pro. Ab 4,95 € / Monat (im Jahrestarif) bekommt ihr zusätzliche Funktionen, wie den Beleg-Upload, Anruferkennung, eigene Bilder in E-Mails usw. Wenn ihr Pro bereits habt, könnt ihr die Terminbestätigung per E-Mail sofort nutzen.
Der Clou: Ihr entscheidet, was rausgeht. SMS, E-Mail oder eine Mischung aus beidem – je nachdem, welche Kontaktdaten bei euren Kund:innen hinterlegt sind. So erreicht ihr noch mehr Kund:innen automatisch.
Wichtig zu E-Mails: Keine digitale Nachricht kommt so sicher an wie eine SMS – keine E-Mail, kein WhatsApp, nichts. Deshalb kommt es immer darauf an, wie wichtig die Botschaft ist, die ihr versendet.
E-Mails können auch mal im Spam-Ordner landen. Das können weder ihr noch wir in jedem Fall verhindern, aber es gibt Möglichkeiten, es vorzubeugen. Wir haben genau dafür Social Media-Vorlagen für euch. Und ganz neu: Gibt’s Druckvorlagen, die ihr euren Kund:innen mitgeben könnt.
Social Media-Vorlagen
Informiert eure Kund:innen darüber, dass ihr künftig auch dann Terminbestätigungen verschickt, wenn der Termin im Geschäft oder telefonisch vereinbart wurde (falls ihr das nicht ohnehin schon getan habt). Denn eine gute Terminbestätigung ist schon die halbe Strecke zum pünktlichen Termin.
Text zum Kopieren:
Vorfreude zum Termin ist die schönste Freude! Zukünftig bekommt ihr direkt nach der Buchung am Telefon oder im Geschäft eine E-Mail (oder SMS) zur Bestätigung. Damit habt ihr was in der Hand und wir freuen uns auf euch ❤️ PS: Speichert den Absender studiobookr am besten direkt in den Kontakten. So landen die E-Mails direkt im Posteingang. #MehrTerminVorfreude #WenigerSuchenMehrFreuen #TerminImKasten #DigitalerMerker #TerminBestaetigt
Anti-Spam Hilfe
Was nützt die beste Kommunikation, wenn sie nicht ankommt? Gerade E-Mails landen ja auch mal im Spam. Die einfachste Lösung: Bittet eure Kund:innen, no-reply@studiobookr.com in ihre Kontakte aufzunehmen – und schon ist das Problem (meist) gelöst. Damit das ganz einfach geht, haben wir eine kleine Druckvorlage mit QR-Code vorbereitet, die ihr euren Kund:innen direkt mitgeben könnt.
Allgemeine Version Druckdatei ⬇️
(Maße: 8,5 x 5,5 cm + 2 mm Beschnitt)
So geht’s:
Ladet die Druckdatei herunter und öffnet den Shop von Online Printers (oder eurer Wunschdruckerei). Bei Online Printers müsst ihr keine weiteren Einstellungen vornehmen. Wählt einfach unter „Auflage“ die gewünschte Stückzahl aus.
Anschließend klickt ihr unter „Druckdaten“ auf „Jetzt hochladen“, ladet die Datei hoch und bestätigt den Vorgang mit „Upload abschließen“.
Zum Schluss klickt ihr auf „In den Warenkorb“ – und schon könnt ihr eure Anti-Spam-Hilfe bestellen.
(Maße: 8,5 x 5,5 cm + 2 mm Beschnitt)
So geht’s:
1. Druckvorlage im kostenlosen Canva-Account öffnen und euer Logo einfügen.
2. In Canva oben rechts auf „Teilen“ klicken, „Download“ auswählen und als „PDF-Druck“ herunterladen.
3. Den Link zu Online Printers oder zur Wunschdruckerei öffnen, Menge (= Auflage) auswählen und die Druckdatei hochladen. Bestellen – Fertig!
Ihr habt Fragen oder braucht Hilfe? Schreibt uns an service@studiolution.com oder ruft an unter +49 911 13133518.