Het afspraak- en kassasysteem van studiolution kan optimaal worden aangepast aan de omstandigheden in beautystudio’s.
De digitale softwareoplossing maakt niet alleen afspraken mogelijk, maar ook de betaling van behandelingen of de verkoop van producten.
Het is ook mogelijk om klanten te beheren.
Er is zelfs een speciale klantendossier-app voor, die naadloos geïntegreerd is in het kassasysteem.
De klanten kunnen zelf hun gegevens op de tablet invoeren en deze kunnen in real time bij de kassa worden opgevraagd.
De bediening is zeer eenvoudig en intuïtief voor schoonheidsspecialisten.
Dankzij onze gratis service is er altijd iemand om mee te praten als er ooit een probleem is 😉
De voordelen voor schoonheidssalons
Alles wat je nodig hebt is een apparaat naar keuze – computer, laptop, Mac of tablet met een internetverbinding. Dankzij de cloud-oplossing kunt u in principe van overal bij uw gegevens. Dit alles kan worden gedaan zonder ingewikkelde installatie. Hardware zoals bonprinters, kassalades of barcodescanners kunnen als optie worden aangeschaft.
Agenda voor schoonheidsspecialisten
Gemakkelijk afspraken maken! Schoonheidsspecialisten zijn afhankelijk van een strakke planning en tegelijkertijd van kennis over hun klanten. De studiolution agenda combineert beide. Een klik op de klantnaam in de afspraak opent het klantenbestand – met een volgende klik kan de afspraak onmiddellijk afgerekend worden. De tijden van de behandelingen kunnen worden opgeslagen, zodat bijzonder snel afspraken kunnen worden gemaakt. Wijzigingen in de afspraken zijn te allen tijde mogelijk in stappen van 5 minuten.
Het systeem creëert een beter overzicht en zorgt ervoor dat overboeking wordt voorkomen door geïntegreerd middelenbeheer. Natuurlijk heeft u van overal toegang tot het agenda – zelfs ‘s avonds vanop de sofa. Bij het afrekenen worden de gegevens van de afspraak direct aan de kassa doorgegeven. U hoeft de schoonheidsbehandelingen niet opnieuw in te typen.
Als u nog meer wilt ontlast worden, maak dan gebruik van het online afspraken makenvia studiobookr. Hierdoor kunnen klanten zelf, 24 uur per dag afspraken maken. Zo vult uw agenda zich vanzelf. Bovendien heeft men de keuze welke diensten en medewerkers überhaupt online geboekt mogen worden. Zo kunnen consult-intensieve diensten die sterk in prijs variëren, zoals pigmentatie, bewust niet online boekbaar worden gemaakt.
Klantendatabase – het geheime wapen voor schoonheidsspecialisten
Werken met een duidelijk klantendossier is een zegen. In onze analyses is een goed onderhouden klantenbestand een duidelijke indicatie van een succesvol schoonheidsinstituut. Het leuke is dat veel gegevens in het klantenbestand zichzelf invullen. Elke afspraak en elk afrekenproces schrijft gegevens naar de database. Zo wordt het heel gemakkelijk om te bepalen welke behandeling de klanten op een bepaalde datum drie jaar geleden hebben gehad. Bovendien zijn veel statistieken gebaseerd op deze gegevens om schoonheidsspecialisten te helpen beter te worden.
Met de kennis over de klanten en de directe integratie in de kassa en de agenda verandert ook de interactie met de klanten. Zo wordt de waarde van de klanten weergegeven in het klantenbestand en kun je heel snel zien of je de klanten liever één – of beter twee kopjes koffie serveert.
Natuurlijk kunnen alle toekomstige behandelingen ook gemakkelijk worden afgedrukt vanuit het cliëntendossier. Maar als u toch al met afspraakherrinnerings-SMS werkt, heeft u dat misschien helemaal niet nodig. In de commentaarvelden kan ook verdere informatie worden opgeslagen, zoals de naam van de kinderen, de favoriete drank of andere voorkeuren. Op die manier hebben schoonheidsspecialisten een bron van kennis bij de hand die helpt om de service veel beter te maken en zo van klanten aanbevelers en terugkerende klanten te maken.
Trouwens, het is nog makkelijker met onze app voor klantdossierswaarmee klanten eenvoudig hun gegevens in selfservice kunnen aanmaken. Met behulp van een tablet kunnen klanten hun wachttijd gebruiken om bijvoorbeeld hun gegevens in te voeren en het privacybeleid te bevestigen. Een vragenlijst kan ook worden opgeslagen in de app. Dit kan worden gebruikt voor een digitale voorgeschiedenis om meer te weten te komen over klanten en hun behoeften. Het gebruik van vragenlijsten kan heel belangrijk zijn voor schoonheidsspecialisten om bijvoorbeeld behoeften, intoleranties of allergieën te achterhalen.
Kamers en apparatuur in het schoonheidsinstituut beheren
Een vrije periode in het schema betekent niet altijd dat elke behandeling haalbaar is. Het hangt vaak af van bijvoorbeeld het aantal behandelkamers of speciale apparatuur. Vaak leidt dit tot overboeking. studiolution voorkomt door het gebruik van resource- en apparaatbeheer dubbele boekingen .
Zijn er bijvoorbeeld slechts een beperkt aantal apparaten voor micro needling of andere apparatieve behandelingen? Geen probleem, koppel de middelen aan de diensten en het agenda laat het weten zodra u een behandeling wilt boeken die het aantal beschikbare middelen overschrijdt.
Zo hoeft u zich nooit meer zorgen te maken dat een cliënt in het instituut staat en niet behandeld kan worden wegens gebrek aan middelen. studiolution houdt tijden, zalen en apparatuur bij.
Marketing gemakkelijk gemaakt
Marketingtools maken personaliseerbare afspraakherinneringen, verjaardagsgroeten en nog veel meer mogelijk. studiolution kan meer dan alleen agenda en kassa! Marketingcampagnes kunnen met weinig moeite via e-mail of SMS in slechts enkele minuten worden uitgevoerd.
Hiervoor is er een selectie van automatiseerbare SMS voor klanten. Deze zijn gekoppeld aan bepaalde triggers, zoals een afspraak of een verjaardag. Schoonheidsspecialisten kunnen zelf beslissen welke trigger zij willen activeren. Bovendien kan de tekst per SMS door de gebruiker worden ontworpen.
SMS- of e-mailcampagnes zijn een andere handige aanvulling op de marketing. Door de selectie van filters kan de boodschap tot een nauwkeurig omschreven doelgroep worden gericht. U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met klanten die al 90 dagen niet zijn teruggekomen of u kunt de klanten met de hoogste omzet aanschrijven en een kleine kortingsactie voor de volgende gezichtsbehandeling aanbieden.
Boekhouden makkelijk gemaakt!?
Geen angst meer voor kasstaten, kasboek of maandelijkse financiële overzichten. studiolution voert de voorbereidende boekhouding automatisch op de achtergrond uit. De boekhouding kan dus volledig worden gedigitaliseerd en werkt zonder papier!
Elke boeking wordt geregistreerd met een nette boekhoudkundige toewijzing. Als u dagelijks voor de kassa-afsluiting zorgt, kan de maandafsluiting in minder dan 1 minuut naar de belastingsadviseur worden gestuurd. Het geheel is al voorgeboekt en in het DATEV-standaardformaat. Dit maakt niet alleen de schoonheidsspecialisten blij, maar ook de belastingsadviseur.
Tussen haakjes – wat mag een belastingsadviseur tegenwoordig eigenlijk kosten? Nieuwsgierig?
Speciaal voor alle BABOR klanten
Voor alle cosmeticastudio’s die BABOR-producten in hun systeem hebben, heeft het gebruik van studiolution bijzondere voordelen. In samenwerking met BABOR is er het BABOR kassasysteem.
Het grote voordeel voor BABOR klanten is dat een vergoeding tot 100% van de kosten mogelijk is via de Premium Business Support (BPS). De creditering van hardware is ook mogelijk.