Ab sofort könnt ihr bei der Online Terminbuchung eine Neukundensperre aktivieren – natürlich nur, wenn ihr sie benötigt. Diese Funktion fungiert wie ein Türsteher und gewährt ausschließlich Bestandskund:innen Zugang zur Buchung.
PS: Das ist ein erster Aufschlag dieser Funktion, die wir im Laufe der Zeit weiter für euch ausbauen werden.
So geht’s:
Geht im Menü unter “Einstellungen” > “Online Terminbuchung” und setzt den Haken bei „Gesperrt für Neukunden (nicht empfohlen)“.
Wenn jemand über eure Online Buchungsseite einen Termin bucht, wird zunächst anhand der E-Mail-Adresse geprüft, ob diese Person bereits in der Kundenkartei existiert. Anschließend erfolgt eine Prüfung nach Handynummer und Geschlecht.
Wann empfehlen wir eine Neukundensperre?
Eine Neukundensperre macht dann Sinn, wenn eure Bestandskund:innen durch die Aufnahme neuer Kund:innen zu kurz kommen würden. Kommuniziert das offen – am besten als Zeichen eurer Wertschätzung für die Treue eurer bisherigen Kundschaft. So wird die Maßnahme nicht als Einschränkung, sondern als echter Kundenservice wahrgenommen.
Eure Kund:innen sehen auf eurer Buchungsseite folgenden Hinweis:
Sollten Neukund:innen euch bei studiobookr suchen, erscheint auch in den Suchergebnissen ein kleiner Hinweis zum Neukundenstopp:
Das war’s auch tatsächlich schon. Das ist ein erster Aufschlag dieser Funktion, die wir in der Zukunft noch weiter für euch ausbauen werden.
In diesem kleinen Video seht ihr, wie die Neukundensperre im echten Leben aussehen würde:
