Kund:innen-Service (w/m/d)

Im Bereich Kund:innen-Service sind wir – wie eigentlich überall eher “Kunde:innenglücklichmacher”. Wir beraten, helfen, schulen, etc. zu fast allen Themen rund um unser System. Das macht die Aufgabe abwechslungsreich und vielseitig.

Aufgaben:

  • Interessent:innen und Kund:innenbetreuung (Telefonisch & per E-Mail beraten & betreuen)
  • Online Schulungen
  • Fernwartung bei Problemen mit Hard-, oder Software
  • Setup Unterstützung von Neukund:innen
  • Testen von neuen Produktenwicklungen
  • Unterstützung bei Marketing Aktionen
  • Unterstützung im Bereich Website Pflege (z.B. Hilfe-Bereich und Anleitungen)
  • Du kennst die Kund:innen – damit wirst Du auch zum Ideengeber:in für neue Produkte

Was bringst Du mit?

Du liebst das Internet, seine Möglichkeiten und Tools genauso wie wir und Excel findest Du zumindest interessant 😉
Du solltest Spaß an der Kommunikation haben und mit Deiner offenen Art begeistern –auch am Telefon
Dein Deutsch ist richtig gut – in Wort und Schrift. Fremdsprache wäre ein Plus 😉

Von uns kommt:

Spaß bei der Arbeit in einer lockeren Atmosphäre, viele Möglichkeiten zum Lernen und um dich weiter zu entwickeln, ein modernes Büro
am Rande der Nürnberger Altstadt mit U1-Haltestelle, Kaffee, Nerf-Guns und Crunchy Nuts, Eis, Essensschecks, uvm.

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