Im Bereich Customer Service sind wir – wie eigentlich überall eher “Kundenglücklichmacher und Kundenglücklichmacherinnen”. Wir beraten, helfen, schulen, etc. zu fast allen Themen rund um unser System. Das macht die Aufgabe abwechslungsreich und vielseitig.
Aufgaben:
- Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen (Telefonisch & per E-Mail beraten & betreuen)
- Online Schulungen
- Fernwartung bei Problemen mit Hard-, oder Software
- Setup Unterstützung von Neukund:innen
- Testen von neuen Produktenwicklungen
- Unterstützung bei Marketing Aktionen
- Unterstützung im Bereich Website Pflege (z.B. Hilfe-Bereich und Anleitungen)
- Du kennst die Kund:innen – damit wirst Du auch zum Ideengeber:in für neue Produkte
Was bringst Du mit?
Du liebst das Internet, seine Möglichkeiten und Tools genauso wie wir und Excel findest Du zumindest interessant 😉
Du solltest Spaß an der Kommunikation haben und mit Deiner offenen Art begeistern –auch am Telefon
Dein Deutsch ist richtig gut – in Wort und Schrift. Fremdsprache wäre ein Plus 😉
Von uns kommt:
Spaß bei der Arbeit in einer lockeren Atmosphäre, viele Möglichkeiten zum Lernen und um dich weiter zu entwickeln, ein modernes Büro am Rande der Nürnberger Altstadt. Wir sind ein experimentierfreudiges, offenes Team. Außerdem gibt’s richtig guten Kaffee, Tee, Crunchy Nuts, Essenschecks und vor allem ein tolles Produkt, welches unsere Kund:innen und wir lieben.