Customer-Service französisch / deutsch (w/m/d)

Im Bereich  Customer Service sind wir – wie eigentlich überall eher “Kundenglücklichmacher und Kundenglücklichmacher innen”. Wir beraten, helfen, schulen, etc. zu fast allen Themen rund um unser System. Das macht die Aufgabe abwechslungsreich und vielseitig. Wir wachsen stetig und auch in anderen Ländern. Wir suchen daher für unsere Kund:innen jemanden, der nicht nur deutsch, sondern vor allem auch französisch genauso gut spricht und schreibt.

Aufgaben:

  • Betreuung von Interessent:innen -und Kund:innen (Telefonisch & per E-Mail beraten & betreuen) auf französisch / deutsch
  • Online Schulungen
  • Fernwartung bei Problemen mit Hard-, oder Software
  • Setup Unterstützung von Neukund:innen
  • Testen von neuen Produktenwicklungen
  • Unterstützung bei Marketing Aktionen
  • Unterstützung im Bereich Website Pflege (z.B. Hilfe-Bereich und Anleitungen)
  • Du kennst die Kund:innen – damit wirst Du auch zum Ideengeber bzw. zur Ideengeberin für neue Produkte

Was bringst Du mit?

Du liebst das Internet, seine Möglichkeiten und Tools genauso wie wir und Excel findest Du zumindest interessant 😉
Du solltest Spaß an der Kommunikation haben und mit Deiner offenen Art begeistern –auch am Telefon
Dein Deutsch ist gut – in Wort und Schrift. Dein Französisch ist aber mindestens genauso gut.

Von uns kommt:

Spaß bei der Arbeit in einer lockeren Atmosphäre, viele Möglichkeiten zum Lernen und um dich weiter zu entwickeln, ein modernes Büro am Rande der Nürnberger Altstadt. Wir sind ein experimentierfreudiges, offenes Team. Außerdem gibt’s richtig guten Kaffee, Tee, Crunchy Nuts, Essenschecks und vor allem ein tolles Produkt, welches unsere Kund:innen und wir lieben.

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