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Das Terminbuch

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Das Terminbuch ist das Herzstück eures Salons. Hier verwaltet und organisiert ihr euren Arbeitsalltag. Hier zeigen wir euch hilfreiche Funktionen im Terminbuch und wie ihr es optimal nutzt. Damit diese Hilfe übersichtlich bleibt, sind alle Informationen rund um das Erstellen, Bearbeiten, Verschieben und Löschen von Terminen in einem eigenen Artikel zusammengefasst.

➡️ Alles zum Thema Terminen findet ihr hier

Und was das Terminbuch sonst noch kann, erfahrt ihr in diesem Hilfeartikel.

Was das Terminbuch auch kann:

  • Datum und Kalender
  • Tages- & Wochenansicht
  • Feiertage im Terminbuch
  • Mitarbeitende als krank eintragen
  • Kund:innen suchen
  • Direkt zur Kasse
  • Pausen flexibel eintragen
  • Warteliste (2 Wege, Kunden auf die Warteliste zu setzen)
  • Taktung einstellen
  • Kranke Mitarbeitende ein-/ausblenden
  • Arbeits-/Öffnungszeiten anpassen/verlängern
  • Anruferkennung (Verlinken zu Pro)
  • Vollansicht auf Mobil
  • Terminbuch im Urlaub nutzen (Zeitumstellung)

Terminänderungen (Lieber in Termin Hilfe)
Preisauskunft im Terminbuch (Kill it nur mit einem Nebensatz hey Gesamter preis ist hier)

Datum und Kalender

Über das Datum in der Mitte des Terminbuchs könnt ihr die Kalenderansicht öffnen. So könnt ihr schnell zu einem weiter entfernten Datum springen.

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Möchtet ihr nur einen Tag bzw. eine Woche vor- oder zurückspringen, nutzt einfach die Pfeile links und rechts neben dem Datum.

Mit dem Button „Heute“ gelangt ihr jederzeit zurück zum aktuellen Tag.

Tages- und Wochenansicht

In der Regel öffnet sich das Terminbuch in der Tagesansicht. Ist nur eine Mitarbeite:rin angelegt, wird automatisch die Wochenansicht geöffnet.

Wenn ihr das ändern möchtet, geht zu Einstellungen > Weitere Einstellungen und aktiviert die Option „Terminbuch mit Wochenansicht starten“. Anschließend auf „Speichern“ klicken.

Tagesansicht

In der Tagesansicht seht ihr alle Termine eurer Mitarbeitenden für einen ausgewählten Tag auf einen Blick.

Über den Button „Heute“ oben links springt ihr jederzeit zurück zum aktuellen Datum.

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Klickt auf den Namen einer Mitarbeiter:in, um direkt in die Wochenansicht dieser Person zu wechseln.

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Wochenansicht

In der Wochenansicht seht ihr die gesamte Woche einer einzelnen Mitarbeiter:in.

Über den Namen oben links könnt ihr jederzeit zu einer anderen Person wechseln.

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Zusätzlich könnt ihr die Termine über das Listen-Symbol als Liste anzeigen lassen.

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Um zurück in die Tagesansicht zu wechseln, klickt oben links auf „Heute“ oder auf den gewünschten Wochentag.

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Auch in der Wochenansicht steht euch die Listenansicht für die ausgewählte Mitarbeiterin bzw. den ausgewählten Mitarbeiter zur Verfügung.

Feiertage im Terminbuch

xxx (nur kurzer hinweis, rest dann in einstellungen)

Wenn der Tag für das gesamte Team ein Feiertag ist, wird dieser direkt im Terminbuchs angezeigt. Sollten nicht alle betroffen sein, wird der Feiertag als Abwesenheit pro Mitarbeiter:in angezeigt. Mehr infos https://www.studiolution.com/hilfe/feiertage/ oder?

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Taktung einstellen

xxx

Wenn ihr die Taktung für euer aktuelles Gerät temporär  anpassen wollt (weil kurzes bsp) könnt ihr das im Terminbuch über XY

Soll die Taktung dauerhaft angepasst werden, könnt ihr das unter Einstellungen > Weitere Einstellungen (Hyberlink einstellungen hilfe)

Kund:innen suchen

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Mitarbeitende als krank eintragen

Wenn ihr einen Mitarbeitenden kurzfristig für einen ganzen Tag oder für einen Teil des Tages als krank eintragen wollt, könnt ihr das direkt im Terminbuch.

Um jemanden für längere Zeit krank zu melden oder eine andere Abwesenheit (z. B. Urlaub) einzutragen, geht unter Mitarbeiter > Dienstplan. Mehr Infos zum Dienstplan findet ihr hier.

Hinweis: Zum Krank-Eintragen benötigen Mitarbeitende die Berechtigung, Änderungen im Dienstplan vorzunehmen. Diese findet ihr unter Einstellungen > Weitere Einstellungen.

Um eine Person als krank einzutragen, klickt im Terminbuch auf das Profilbild der jeweiligen Mitarbeiter:in und wählt „Als krank eintragen“ aus.

Es öffnet sich ein Fenster, in dem ihr unter anderem seht, wie viele Termine die Person an diesem Tag hat. Darunter könnt ihr auswählen, ob die Person den ganzen Tag oder nur teilweise krank ist. Wenn ihr „Teilweise krank“ auswählt, könnt ihr die Arbeitszeiten eintragen, zu denen die Person verfügbar ist.

Klickt anschließend auf „Speichern“. Die Spalte der Mitarbeiter:in ist nun ausgegraut und mit dem Hinweis „Krankheit“ gekennzeichnet.

Vergesst nicht, alle Termine, die bei der Person noch eingetragen sind, zu verschieben/stornieren und eure Kund:innen zu informieren. Besonders wichtig, wenn ihr automatische Terminerinnerungs-SMS nutzt: Je nach Zeitpunkt kann die Erinnerung bereits verschickt worden sein oder noch zum ursprünglichen Termin rausgehen.

Am besten also direkt die Termine verschieben und die Kund:innen kontaktieren. Am besten ruft ihr sie dafür kurz an, alternativ könnt ihr eine SMS oder E-Mail schicken – das geht alles aus der Kundenkartei heraus. So entsteht später kein Chaos im Salon.

Tipp: Wenn ihr die Termine verschiebt, taucht am unteren Bildschirmrand ein Pop-up mit dem Button „SMS an Kunde“ auf. Den könnt ihr anklicken und direkt eine SMS mit der Info verschicken, dass der Termin verschoben/storniert wurde.